to read complaints and reviews, or file yours.Polonez Hindi Salamında Krem Renginde Lekeler Ve Ekşimsi Koku: Açıklama Ve İade Talebi
3 Temmuz 2026 tarihinde Şok market ’ten Polonez marka hindi salam satın aldım. Ürünü açıp tüketirken ilk başta fark etmedim ancak daha sonra dilimlerin çoğunluğuna yayılmış krem renginde lekeler olduğunu gördüm. Paketin üzerinde son tüketim tarihi 10.09.2026 yazıyor, üretim tarihi yer almıyor, sadece parti numarası bulunuyor. Buna rağmen böyle bir görüntü olması beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Ürünü açtığımda ekşimsi bir koku da fark ettim. İlk iki dilimi lekeleri fark etmediğim için tükettim, kalan dilimlere dikkatli bakınca bu krem rengi lekeleri görünce ürünü tüketmeyi bıraktım. Bu nedenle ürünü artık güvenle yiyemiyorum.
Polonez ve Şok market ’ten, bu lekelerin ve ekşimsi kokunun sebebiyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, ayrıca kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Ürünün gerekli incelemelerinin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Behiye T., Öncelikle, ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Polonez Et Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Polonez markası müşteri temsilcisi beyefendi cep telefon numaram üzerinden ürünün üretim tarihinin parti no içerisinde yazdığını, ürününün fabrikada denetlemelerden geçtiğini fakat sevkiyat veya satıcı firmanın soğutucu sistemlerinden kaynaklı olabileceğini açıkladı
Polonez markası müşteri temsilcisi beyefendi cep telefon numaram üzerinden ürünün üretim tarihinin parti no içerisinde yazdığını, ürününün fabrikada denetlemelerden geçtiğini fakat sevkiyat veya satıcı firmanın soğutucu sistemlerinden kaynaklı olabileceğini açıkladı ve yaşanan mağduriyeti gidermek adına Migros marketlerde kullanabileceğim kupon sağlandı. İlgi ve alakaları için teşekkür ediyorum
Sevgili Behiye T., Polonez Hindi Salamında Krem Renginde Lekeler Ve Ekşimsi Koku: Açıklama Ve İade Talebi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Polonez Et Ürünleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
