to read complaints and reviews, or file yours.Polonez Dana Macar Salamı Lekeli Ve Kötü Kokulu
Polonez marka “Dana Macar Salam” ürününü bugün saat 09.00 civarında İstanbul Kartal’da Yemeksepeti üzerinden satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 03.03.2026 olmasına rağmen paketi açtığımda salam dilimlerinin üzerinde tanımlayamadığım lekeler olduğunu ve ürünün kötü koktuğunu fark ettim. Ürün hem görüntü hem de koku olarak kesinlikle tüketime uygun değildi.
Bu nedenle salamı hiç tüketmeden doğrudan çöpe atmak zorunda kaldım. Ürünün son tüketim tarihinin daha uzun süre olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması, hem sağlığım açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım bu durum nedeniyle Polonez’in bu parti ürünle ilgili gerekli incelemeleri yapmasını, tarafıma uğradığım maddi ve manevi zarar için uygun bir tazminat sunmasını ve konuyla ilgili yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Gamze U., Öncelikle, ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Polonez Et Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Sevgili Gamze U., Polonez Dana Macar Salamı Lekeli Ve Kötü Kokulu konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Polonez Et Ürünleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
