to read complaints and reviews, or file yours.Polisan Boya Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle Ücret İadesi Ve İşçilik Masrafı Talebi
Polisan Home Cosmetics’in 4499 Çakıllı Toprak rengini 22 Eylül tarihinde Eskişehir Koçtaş şubesinden satın aldım. Kızımın odasını boyamak için aldığımız bu boya, duvara uygulandığında kutu üzerindeki renkle hiçbir şekilde uyuşmayan, lila tonlarında bambaşka bir renk verdi.
Renk tamamen farklı çıktığı için hem odayı baştan sona tekrar boyatmam gerekecek hem de kızımın odası şu an istediğimiz renkten çok uzak ve kullanılabilir durumda değil. Ürünü alırken özellikle renk kartelasına ve kutudaki renge güvenerek tercih etmiştik, ortaya çıkan sonuç ise büyük bir mağduriyet oluşturdu. Şu an geç saat olduğu için Polisan ya da Koçtaş müşteri hizmetleriyle henüz görüşemedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle boya ücretimin iadesini, ayrıca yanlış renk sonucu ortaya çıkan işçilik masrafımın da karşılanmasını talep ediyorum. Ürünün renk sorununun da incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Mesajınız bize ulaştı. Konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirme sonrası tarafınıza dönüş yapılacağını belirtir, bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
Ürünümle ilgili sıkıntı için gün içinde arandım hem Polisan hem de Koçtaş mağduriyetimi gidermek adına ellerinden gelen her şeyi yaptılar. Hepsine çok teşekkür ediyorum.
Hem Polisan'a hem de Koçtaş a ilgilerinden dolayı, bu kadar hızlı çözüm ürettikleri için çok teşekkür ederim.
