Polisan Katalog Rengiyle Uyuşmayan Boya İçin Değişim Talebi

Selim · 2026-01-03T23:48:17+03:00

01.01.2026 tarihinde Koçtaş’tan Polisan marka iç cephe boyasını katalogdan renk seçerek satın aldım. Boyayı evimde bir odanın duvarlarına kendim uyguladım. Boya tamamen kuruduktan sonra, katalogda gördüğüm renk ile duvardaki renk arasında belirgin bir farklılık olduğunu fark ettim. Katalogda yer alan ton ile duvardaki ton birbirini tutmadığı için hayal kırıklığı yaşıyorum ve ürünü bu haliyle kullanmak istemiyorum. Şu ana kadar ne Polisan ne de Koçtaş yetkilileriyle bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım. Polisan’dan, katalogda gösterilen renkle uyuşmayan bu ürün için değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Polisan

Değerli Müşterimiz; Mesajınız bize ulaştı. Konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirme sonrası tarafınıza dönüş yapılacağını belirtir, bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ

Selim

Merhabalar, Katalogdaki renk farkı ile ilgili yaşadığım sorunda gösterdiğiniz anlayış ve hızlı çözüm için çok teşekkür ederim. Yeni gönderdiğiniz boya elime ulaştı, tam istediğim gibi. Müşterisinin arkasında duran sizin gibi profesyonel firmalarla çalışmak gerçekten güven verici. Bu süreçte benimle ilk iletişim kuran kişi olan Ömer bey ve ürünün tekrar sorunsuz bir şekilde elimize ulaşmasını sağlayan Yaşar beye ayrıca teşekkür etmek istiyorum İyi çalışmalar dilerim."

Polisan

Sayın İlgili; Müşteri ile iletişime geçilerek gerekli tüm bilgilendirmeler yerine getirilmiştir. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ