to read complaints and reviews, or file yours.Polisan Boyasında Renk Uyuşmazlığı Ve İade Talebi
04.04.2026 tarihinde İstanbul Kartal sahildeki Koçtaş mağazasından Polisan Elegans yarı mat ekstra iç cephe Saray Beyazı 12,5 litre boya satın aldım. Yıllardır Polisan kullanan biri olarak beyaz bir ton beklerken, duvara uygulandığında rengin bildiğiniz lila çıktığını gördük. Sağdan soldan, farklı ışıklarda, karanlıkta bile baktık, kesinlikle beyazla alakası olmayan lila bir renk duruyor.
Ustam önce bir duvara bir kat uyguladı, kurumasını bekleyip ikinci katı sürdü, fakat sonuç yine aynı şekilde lila oldu. Sonrasında başka odalarda da denememize rağmen renk değişmedi. Koçtaş’taki karteladan Saray Beyazı’na tekrar baktım, duvardaki renkle karteladaki rengin gerçekten hiçbir benzerliği olmadığını net şekilde gördüm.
Bu boyaya yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım ve şu anda ciddi anlamda mağdur durumdayım. Koçtaş’ta karışım yapılan boyalarda “iade olmaz” dendiği için doğrudan bir yere başvurmadım, ancak ürünün rengi karteladakiyle ve Saray Beyazı ismiyle örtüşmediği için bunun normal bir durum olmadığını düşünüyorum. Polisan’dan ve gerekirse Koçtaş’tan, mağduriyetimin giderilmesini, gerek ürün değişimi gerekse iade veya uygun görecekleri başka bir çözümle bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Mesajınız bize ulaştı. Konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirme sonrası tarafınıza dönüş yapılacağını belirtir, bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
Evet 3 kişi olarak evimize yetkililer geldi. Baktılar Herhangi bir sonuç tarafıma ulaşmadı. İlgilenilmesini rica ediyorum.
Polisan dan Vural beye ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Mağduriyetimizi çözdüğü için.
