Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Polisan Boyasında Renk Uyuşmazlığı Ve İade Talebi

profile
Filiz
07 Nisan 19:16
59

04.04.2026 tarihinde İstanbul Kartal sahildeki Koçtaş mağazasından Polisan Elegans yarı mat ekstra iç cephe Saray Beyazı 12,5 litre boya satın aldım. Yıllardır Polisan kullanan biri olarak beyaz bir ton beklerken, duvara uygulandığında rengin bildiğiniz lila çıktığını gördük. Sağdan soldan, farklı ışıklarda, karanlıkta bile baktık, kesinlikle beyazla alakası olmayan lila bir renk duruyor.

Ustam önce bir duvara bir kat uyguladı, kurumasını bekleyip ikinci katı sürdü, fakat sonuç yine aynı şekilde lila oldu. Sonrasında başka odalarda da denememize rağmen renk değişmedi. Koçtaş’taki karteladan Saray Beyazı’na tekrar baktım, duvardaki renkle karteladaki rengin gerçekten hiçbir benzerliği olmadığını net şekilde gördüm.

Bu boyaya yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım ve şu anda ciddi anlamda mağdur durumdayım. Koçtaş’ta karışım yapılan boyalarda “iade olmaz” dendiği için doğrudan bir yere başvurmadım, ancak ürünün rengi karteladakiyle ve Saray Beyazı ismiyle örtüşmediği için bunun normal bir durum olmadığını düşünüyorum. Polisan’dan ve gerekirse Koçtaş’tan, mağduriyetimin giderilmesini, gerek ürün değişimi gerekse iade veya uygun görecekleri başka bir çözümle bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.

08 Nisan 09:49 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Mesajınız bize ulaştı. Konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirme sonrası tarafınıza dönüş yapılacağını belirtir, bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karteladaki Renkle Alakasız Boya: Tüm Evde Hayal Kırıklığı

profile
Suzan
15 Ağustos 2025 00:42
12.088

Koçtaş'tan Aldığım Boya Renk Farkı Ve Ücret İadesi Talebi

profile
26 Ocak 17:30
824
1
Kerime sonuçtan hiç memnun değil

Polisan Boya Renk Farkı Nedeniyle Mağduriyet

profile
Kerime
21 Kasım 2025 16:10
4.749
5
Selim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Polisan Katalog Rengiyle Uyuşmayan Boya İçin Değişim Talebi

profile
Selim
03 Ocak 23:48
1.155
"Merhabalar, Katalogdaki renk farkı ile ilgili yaşadığım sorunda gösterdiğiniz anlayış ve hızlı çözüm için çok teşekkür ederim. Yeni gönderdiğiniz boya elime ulaştı, tam istediğim gibi. Müşterisinin arkasında duran sizin gibi profesyonel firmalarla çalışmak gerçekten güven verici. Bu süreçte benimle ilk iletişim kuran kişi olan Ömer bey ve ürünün tekrar sorunsuz bir şekilde elimize ulaşmasını sağlayan Yaşar beye ayrıca teşekkür etmek istiyorum İyi çalışmalar dilerim.""
polisan-katalog-rengiyle-uyusmayan-boya-icin-degisim-talebi-1.jpg
5
Züleyha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Alınan Boya Rengi Katalogla Uyumlu Değil

profile
Züleyha
01 Mart 21:15
472
Benzer Şikayet Yaz