Polisan Saray Beyazı Boya Renk Uyumsuzluğu Ve Ürün Değişimi Talebi

Polisan markasının kataloğundan seçerek Saray Beyazı rengi olarak aldığımız duvar boyası, kovayı açıp hazırladığımızda katalog ve isimle hiçbir şekilde uyuşmayan, mavi/buz mavisi tonlarında bir renge dönüştü. Boyayı Sivas Merkez’deki Azizoğulları bayisinden Saray beyazı 4497/ci-7636-01 koduyla satın aldık. Beklentimiz kırık beyaza yakın, katalogda gördüğümüz “saray beyazı” tonuyken, duvarlar masmavi oldu.

Ürünü doğru kod ve isimle aldığımız halde, duvara uygulandığında ortaya çıkan renk tamamen farklı olduğu için hem vakit kaybettik yorulduk hem de duvarlarımız istediğimizden çok uzak bir görünüme büründü. Satıcı bayi tarafında çalışan personelin güler yüzlü ve ilgili olduğunu özellikle belirtmek isterim, yaşadığım sorun tamamen ürünün renk sonucu ve Polisan ile ilgilidir. Ürünü henüz Polisan müşteri hizmetlerine ya da bayiye iletmedim, ancak eklemiş olduğum görsellerden de ton farkı çok net şekilde görülmektedir.

Polisan’ın bu renk tonuyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, hatalı ya da karışmış olabileceğini düşündüğüm ürünün değiştirilmesini ve duvarlarımızın tekrar doğru renkle boyanabilmesi için çözüm sunmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için konunun acilen değerlendirilmesini rica ederim.