to read complaints and reviews, or file yours.Polisan'da 3 Kg Boya Siparişinin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Talebinin Engellenmesi
04.10.2026 tarihinde saat 22:00 civarında Polisan’ın kendi internet sitesi üzerinden 1 adet 3 kg boya için 525 TL tutarında sipariş verdim. Ödemem kredi kartı ile alındı ve siparişim onaylandı, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Sipariş detay sayfasında herhangi bir sevkiyat bilgisi bulunmadığı gibi, sistem üzerinden iade talebi oluşturmama da izin verilmiyor. Hem siparişim ortada yok hem de iptal/iade talebi açamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise son derece umursamaz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım, sorunumu çözmeye yönelik hiçbir adım atılmadı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da talebim doğrultusunda sorunsuz şekilde iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu ilgisiz yaklaşım hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Mesajınız bize ulaştı. Konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirme sonrası tarafınıza dönüş yapılacağını belirtir, bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
