to read complaints and reviews, or file yours.Polisan Romance Boya Rengi Kartela Rengiyle Uyuşmadığı Nedeniyle Mağduriyet
Polisan’dan aldığımız Romance renginde iç cephe boyasıyla evimizi boyattık ancak kartelada gördüğümüz renkle duvarlarda oluşan renk birbirinden tamamen farklı çıktı. Kartelada bej tonunda görünen Romance rengi, duvarlara uygulandığında belirgin şekilde lila alt tonlu görünüyor ve evin genel ferahlığını ve dekorasyonunu olumsuz etkiledi. Bu durum nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Boyayı yaklaşık 3 gün önce Kırıkkale İpekçioğlu bayisinden aldık ve 2 gün önce uygulama yapıldı. Boya tamamen kurusun, belki ton oturur diye bekledik ancak kuruma sonrasında da renk karteladaki gibi bej tonuna dönmedi ve lila alt tonlu görünmeye devam ediyor. Bu süreçte boyanın ve işçiliğin toplamda yaklaşık 20 bin tl tutarında bir maliyeti oldu.
Polisan’dan, karteladaki tonla duvardaki ton arasındaki bu belirgin farkın nedenini incelemesini, gerekirse yerinde görerek teknik değerlendirme yapmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için çözüm sunmasını istiyorum. Yapılan masrafın ve harcanan emeğin boşa gitmemesi adına, uygun görülecek şekilde ürün değişimi, yeniden boyama için destek veya maddi telafi talep ediyorum. Boya elimizde mevcut duruyor kullanmaya devam etmedik
Gelişme
Polisan’dan 3 gün önce Kırıkkale İpekçioğlu Polisan bayisinden “Romance” renk iç cephe boyası aldım. Kartelada bej tonlu görünen bu renk, duvara uyguladığımızda lila tonunda çıktı. Renk kartelada bambaşka, duvarda bambaşka duruyor, bu nedenle hem emeğim hem de ödediğim para boşa gitmiş durumda.
Boyayı iç cephede kullandık ve beklentimiz karteladaki bej tonuna yakın, sıcak bir renk elde etmekti. Ancak ortaya çıkan sonuç karteladakinden tamamen farklı bir renge dönüştüğü için mağdur oldum. Bu nedenle Polisan’dan mağduriyetimin giderilmesini, aldığım boyanın değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Eve en kısa zamanda taşınmamız gerektiği için, yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Mesajınız bize ulaştı. Konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirme sonrası tarafınıza dönüş yapılacağını belirtir, bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
