Polisan Saray Beyazı Renk Uyuşmazlığı Ve Yanıltıcı Satış

Polisan’dan aldığım iç cephe boyası Saray Beyazı rengi nedeniyle çok büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. İki gün önce Çubuk Simsar Ticaret’ten, özellikle açık, aydınlık ve beyaz bir renk istediğimi belirterek boya aldım. Satıcıya gri ton istemediğimi özellikle sordum, “gri değil, en aydınlık beyaz” diyerek Saray Beyazı’nı önerdiler. Ancak boyanın duvarlardaki rengi katalogla hiç uyuşmuyor; akşam saatlerinde lila, maviye çalan gri bir tona dönüyor.

Bu boya ile salonumu ve mutfağımı boyattım. Hem boyaya verdiğim paraya hem de sadece işçilik için ödediğim 20 bin liraya karşılık, ortaya çıkan sonuç nedeniyle evimde resmen mağdur oldum. Boyayı tekrar alıp yeniden boyatacak malı gücüm yok, günlerce uğraştığım emeklerim ve evim adeta rezil oldu, duvarlarla resmen bakışıyoruz.

Ben bu ürünü alırken net bir şekilde beyaz ve aydınlık bir renk talep ettim, satıcı da gri olmadığı yönünde beni sözlü olarak güvenceye aldı. Buna rağmen duvarlarda ortaya çıkan renk, ürün ismi ve katalog ile örtüşmüyor. Bu durumun bir renk hatası mı, ürünle ilgili bir sorun mu yoksa katalog ve satış yönlendirmesinden kaynaklanan bir problem mi olduğunun yerinde incelenmesini istiyorum.

Polisan’dan beklentim, evime gelip duvarları yerinde görmeleri, kullandığım Saray Beyazı boyayı incelemeleri ve beni bu mağduriyetten kurtaracak şekilde çözüm sunmalarıdır. İstediğim; ilk başta talep ettiğim gibi gerçekten açık ve aydınlık bir beyaz rengin sağlanması ve mevcut durumun giderilmesidir. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlıca değerlendirilmesini ve benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ediyorum.

O****