Yanlış Beden Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Polis Sepeti uygulamasından 05.06.2026 tarihinde Yeni Nesil Likralı Özel Güvenlik Pantolonu Antrasit ürünü sipariş ettim. Gelen ürünün bedeni küçük olduğu için bir beden büyüğüyle değişim talep ettim ancak bu kez de bir beden küçük ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü 24.06.2026 tarihinde tekrar geri gönderdim ve kargo takibine göre 25.06.2026 tarihinde firmaya teslim edildi.

O tarihten bu yana defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli sadece “yoğunluk var” denilerek oyalandım ve doğru beden ürün halen tarafıma gönderilmedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de işim gereği kullanmam gereken bu ürünü hala temin edemedim.

Polis Sepeti’nden talebim, siparişini verdiğim pantolonun doğru bedende, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir.