to read complaints and reviews, or file yours.Pokus’tan QNB Finansbank’a Gönderdiğim 588 TL Hesaba Geçmedi
13.01.2026 tarihinde saat 00:52’de Pokus hesabımdan QNB Finansbank hesabıma 588 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem Pokus uygulamasında başarılı ve dekontu alınmış olarak görünmesine rağmen, gönderdiğim tutar QNB Finansbank hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.
Yaşadığım sorun üzerine önce Pokus müşteri hizmetlerini aradım, para çıkışının kendilerinden yapıldığını ve bankayla görüşmem gerektiğini söylediler. Ardından QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradım, onlar da kendi sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediğini ilettiler. İki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirdiği için mağdur durumda kaldım ve param ortada kaldı.
Pokus üzerinden yaptığım işleme ait dekontum mevcut. Pokus ve QNB Finansbank’ın bu işlemi birlikte detaylı şekilde inceleyerek 588 TL’lik tutarımı en kısa sürede hesabıma aktarmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
