to read complaints and reviews, or file yours. 
13.01.2026 tarihinde saat 00:52’de Pokus hesabımdan QNB Finansbank hesabıma 588 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem Pokus uygulamasında başarılı ve dekontu alınmış olarak görünmesine rağmen, gönderdiğim tutar QNB Finansbank hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.
Yaşadığım sorun üzerine önce Pokus müşteri hizmetlerini aradım, para çıkışının kendilerinden yapıldığını ve bankayla görüşmem gerektiğini söylediler. Ardından QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradım, onlar da kendi sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediğini ilettiler. İki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirdiği için mağdur durumda kaldım ve param ortada kaldı.
Pokus üzerinden yaptığım işleme ait dekontum mevcut. Pokus ve QNB Finansbank’ın bu işlemi birlikte detaylı şekilde inceleyerek 588 TL’lik tutarımı en kısa sürede hesabıma aktarmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Pokus dijital bankacılık uygulamasında bulunan hesabımdan, 9 Ocak saat 21:40 civarında Pokus kartımdan QNB Finansbank kartıma 1.460 TL para transferi yaptım. İşlemin dekontu uygulamada görünüyor, IBAN ve isim bilgileri doğru olmasına rağmen ne gönderdiğim QNB Finansbank hesabına para geçti ne de Pok...
Pokus hesabıma 09.01.2026 tarihinde saat 01.30 civarında 600 TL yatırdım ve ardından bu 600 TL’yi QNB bankasındaki hesabıma çekmek istedim. Ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma geçmedi. Gece 03:41’de müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde güncelleme olduğunu, paranın ...
11.01.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Pokus uygulaması üzerinden Garanti Bankası hesabıma 3.623 TL tutarında transfer işlemi gerçekleştirdim. İşlem uygulamada onaylandı olarak göründü, dekont ve referans numarası da tarafıma iletildi ancak tutar Garanti hesabıma geçmedi. Bu konuyla ilgili olara...
Pokus hesabımdan 13.12.2025 tarihinde saat 17.23’te kendi adıma olan Halkbank vadesiz tl hesabıma para transferi yaptım. Ancak gönderdiğim tutar ne Halkbank hesabımda ne de Pokus hesabımda görünmüyor. Konu ile ilgili Pokus müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin incelemede olduğu söyleniyor ancak h...
04.12.2025 günü saat 23.13’te Pokus üzerinden fast ile hesabıma 3000 TL para yatırdım. İşlem yapılmasına ve elimde işlem dekontu/numarası olmasına rağmen tutar ne hesabıma geçti ne de iade edildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve inceleme yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geç...
Yorumlar