to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Kapı Güvenlik Açığı Ve Çalışan İlgisizliği
24.05.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 arasında İzmir Point Bornova AVM’deki E-Bebek mağazasında 7 yaşındaki kızım otomatik kapıya sıkıştı. Kapının diğer tarafında birkaç çalışan olmasına rağmen kimse müdahale etmedi, kılını kıpırdatan olmadı, sadece “çıkış kapısından girdiğini” söylemekle yetindiler. O anki refleksle kızımı ben çektim ve kurtardım, eğer zamanında çekemeseydim çok daha kötü bir sonuçla karşılaşabilirdik.
Kızımı kurtardıktan sonra mağaza çalışanlarından ne “Bir yerinde bir şey var mı”, ne de “İyi misiniz” şeklinde en ufak bir ilgi ya da geçmiş olsun bile gelmedi. Bu kadar ciddi bir durum yaşanmışken kimsenin yanımıza gelmemesi, durumu önemsememesi ve ilgisiz tavırları beni hem çok öfkelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı. Otomatik kapıların giriş–çıkış yönü ne olursa olsun insanı algılamaması, bu şekilde bir çocuğun kapıda sıkışabilmesi ayrıca kabul edilemez ve ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu gösteriyor.
Bu olayla ilgili olarak markadan hem çocuğuma ve bize yaşatılan bu travmatik deneyim için samimi bir özür, hem de mağazadaki otomatik kapıların güvenlik önlemlerinin acilen gözden geçirilip düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca olay anına ait kamera kayıtlarının incelenmesini, o sırada orada bulunan çalışanların ilgisiz ve duyarsız tutumları hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
