to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında, 14 yaşındaki kızım İzmir İstinyePark AVM’nin ana kapısından gezmek amacıyla alışveriş merkezine girmek istemiştir. Kızım güzel sanatlar / resim bölümü öğrencisi olup, yanında okuluna ait eğitim amaçlı resim malzemeleri bulunmaktadır.
Güvenlik görevlileri, herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme yapmadan kızımı içeri almamış, gerekçeyi net bir şekilde belirtmeden dışarı çıkarmıştır. Bu esnada görevlilerin genel olarak kaba ve rencide edici bir tavır sergilediğini, bu nedenle kızımın ağlamaya başladığını öğrendim. Üstelik tüm bunlar yağmurlu bir havada yaşanmış, reşit olmayan bir çocuk bu şekilde dışarıda ve ortada bırakılmıştır. Bu durumun hem insani hem de güvenlik açısından son derece sakıncalı olduğunu düşünüyorum.
Kızımın üzerinde veya çantasında herhangi bir yasaklı madde bulunmamakta, yalnızca resim dersi için gerekli malzemeleri bulunmaktadır. Buna rağmen, nazik ve açıklayıcı bir iletişim kurulmadan, alternatif bir çözüm (örneğin malzemelerin kontrol edilmesi ya da emanet bırakılması gibi) sunulmadan böyle bir uygulama yapılmasını kabul edilemez buluyorum.
Olay sonrasında İzmir İstinyePark AVM çağrı merkezini aradım ancak “bizim sorunumuz değil, güvenlik firması ile iletişime geçin” şeklinde bir cevap aldım. AVM yönetiminin, kendi bünyesinde hizmet veren güvenlik görevlilerinin tutum ve uygulamalarını bu kadar kolayca üzerinden atmak yerine sahiplenmesi, incelemesi ve gerektiğinde müdahale etmesi gerektiğine inanıyorum.
Bir alışveriş merkezinin, özellikle çocuklara ve gençlere yönelik yaklaşımında daha duyarlı, açıklayıcı ve koruyucu bir tutum sergilemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, kızımın yaşadığı bu üzücü olayla ilgili olarak güvenlik görevlilerinin davranışlarının ve uygulamanın incelenmesini, gerek görülmesi halinde sorumlu personel hakkında işlem yapılmasını, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli bilgilendirme ve eğitimlerin verilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu olayın takipçisi olacağımı ve gerektiği takdirde yasal başvuru yollarına da başvurabileceğimi belirtmek isterim.
03.01.2026 tarihinde saat 15:00 civarında İzmir İstinyePark AVM girişinde güvenlik görevlilerinizle çok rahatsız edici bir olay yaşadık. Her zaman benimle birlikte rahatça alışverişe gelen yeğenime, güvenlik görevlisi “Senin buraya girme yasağın var, giremezsin” diyerek kapıdan resmen kovmuş. Bu ko...
Yaklaşık üç ay önce İzmir İstinyePark AVM’nin üst kat yeme-içme alanı önünde, eşim ve kızım bir grup genç tarafından rahatsız edilmiş ve fiziksel saldırıya varabilecek bir olay yaşanmıştır. Bu durumu o tarihte ilgili birimlere bildirmiş olmama rağmen, benzer şekilde güvenlik açısından tedirginlik ol...
Bugün İzmir'de ki İstinyepark AVM ana giriş kapısında 13:45 civarı bayan güvenlik personeliyle bir sorun yaşadım. Yanımda başka bir AVM'den aldığım matkap ürününü taşıyordum ve içeri girmeme izin verilmedi. Durumu güvenlik personeline açıkladığımda, herhangi bir gerekçe gösterilmeden "giremezsiniz" ...
14.06.2024 tarihinde saat 14.45 civarında kurye tişörtümle İzmir İstinyePark AVM'ye giriş yaptım. Güvenlik görevlisi, neden geldiğimi ve paket mi getirdiğimi sorguladı. Eşimin içeride çalıştığını ve onun yanına geldiğimi belirtmeme rağmen, içeri girdikten sonra dört güvenlik görevlisi önüme geçerek ...
İzmir İstinyepark AVM giriş kapısındaki güvenlik görevlisinin kaba tavırlarına biz de maruz kaldık. Daha önce arkadaşlarımdan güvenlik görevlilerinin son derece kaba ve haddini aşan tavırları nedeniyle sorun yaşadıklarını duymuştum. Yanımda çocuklarım varken bu durumu yaşamak inanılmaz can sıkıcı. G...
Yorumlar