Teslimat Sonrası Ürün Kusurları ve Hasarlar
- Ayıplı veya arızalı ürün: 12 şikayette mobilya ve elektronik ürünlerin kırık, eksik veya yanlış ölçüde teslim edildiği bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Pendorya AVM
Pendorya AVM
Pendorya AVM Şikayet Analizi
Pendorya AVM için son 1 yıl içinde kaydedilen 18 şikayetin ağırlık merkezini ayıplı ve hasarlı ürün bildirimleri oluşturuyor; kullanıcılar mobilya, scooter ve mutfak gereçlerinin kırık, hatalı veya eksik teslim edildiğini belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, şikayetlerin %27,8'ini oluşturan iletişim ve süreç aksaklıkları olarak kaydediliyor. Kullanıcılar, çözüm sürecinde 'izinliler, dönecekler' gibi ifadelerle karşılaştıklarını ve personel tarafından agresif tutumlara maruz kaldıklarını ifade ediyor.
Müşteri İlişkileri ve Operasyonel Süreç Sorunları
- Oyalama ve geçiştirme: 5 şikayette çözüm sürecinin 'değişim yapacağız' veya 'izinliler' denilerek ertelendiği aktarılıyor.
- Mağaza personeli kabalığı: 5 şikayette mağaza yetkililerinin agresif, tersleyici ve saygısız bir üslup kullandığı belirtiliyor.
- Mağaza operasyonel aksaklık: 5 şikayette teslimat tarihlerine uyulmadığı ve özel taleplerin dikkate alınmadığı ifade ediliyor.
- Şikayete dönüş yok: 2 şikayette işletme sahibi veya yetkililer tarafından geri dönüş sağlanmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
66 şikayet
1
Pendorya AVM’de Eskidji Bazaar’ın Ürün Teslim Etmemesi Ve İade Talebi
6 Ağustos 12:5958
Pendorya AVM’de yer alan Eskidji Bazaar’dan bir ürün satın aldım, ödemesini yaptım ancak ürünüm hiçbir şekilde teslim ed...ilmedi. Daha sonra firmanın battığını öğrendim ve bu süreçte ne firmadan ne de Pendorya AVM yönetiminden somut bir çözüm bulamadım. Pendorya AVM yönetiminin, bünyesindeki bu firmay
Pendorya AVM Sinemasında Ekran Parlaklığı Düşüklüğü İzleyici Deneyimini Bozuyor
6 Ağustos 12:4066
Pendorya AVM sinemasında 5 Ağustos 2026 Perşembe günü Spiderman Brand New Day filmine gittim. Bilet ücretlerini ödeyip s...alona girmemize rağmen ekran parlaklığı o kadar düşüktü ki filmi net ve keyifli bir şekilde izleyemedim. Sahnelerin neredeyse yarısını, ekranın parlaklığı ve canlılığı yetersiz old
5
Çözüldü
8 Haziran 17:341
"Teşekkürler şikayet ten sonra fatura hemen düzenlendi"
Huseyin şikayetini yayından kaldırdı
Design Home Mağazasından Teslimat Gecikmesi Ve Defolu Mobilya Şikayeti
6 Haziran 18:42119
İstanbul Pendik Pendorya AVM’de bulunan Design Home mağazasından 25.04.2026 tarihinde Zen masa takımı satın aldık. Satış... sözleşmesinde teslim tarihi olarak 15.05.2026 yazıyordu. Özellikle bayramdan önce mutlaka gelsin diye defalarca belirttik, bize de “tabii tabii, kesin gelir” denildi. Ancak teslim
+4
Ayıplı Koltuk Ve Sandalye Takımı Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek
1 Haziran 10:5184
Pendik’te bulunan Pendorya AVM’deki doğa-2 Concept mağazasından 2025 Eylül ayında koltuk ve sandalye takımı satın aldım.... Ürünleri yalnızca 1 ay kullandıktan sonra koltuğun sırt destek kısmı yerinden çıktı, oturma yerleri çöktü ve sandalyelerin tahtaları birbirinden ayrılacak şekilde sallanmaya başla
Pendorya AVM'de Teslimat Tarihi Göz Ardı Edildi
29 Nisan 11:01148
Narlı Mobilya & Aksesuar Pendorya AVM mağazasından aldığım TV ünitesinin teslimatında, ürünün tarafıma istediğim tarihte... getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Teslimat tarihi konusunda özellikle rica etmeme rağmen talep ettiğim gün dikkate alınmadı ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de
Narlı Mobilya’dan Kırılan Sandalyeler Ve Saygısız Müşteri Tutumu
3 Nisan 12:02130
Narlı Mobilya’dan 2025 Nisan'ında aldığım masa sandalye takımının sandalyeleri, aldığım günden beri kırılıyor. Ürünü çok... yoğun kullanmamama ve üzerinden henüz bir yıl bile geçmemiş olmasına rağmen defalarca sorun yaşadım. Yaklaşık 2,5 aydır sandalyelerin evimden alınıp tamir edilmesini bekliyorum; a
1
Kırık Düdüklü Tencere Seti Değişim Reddi, Artan Fiyat Ve Kupon İptali Mağduriyeti
19 Şubat 21:19406
Karaca’nın internet sitesinden Karaca Quick and Safa indüksiyon tabanlı 4+6 litre düdüklü tencere setini satın aldım. Si...parişim 94917880 numarasıyla oluşturuldu ve ürünü bugün teslim aldım. Kutuyu açtığımda düdüklü tencere setinin kapağının kırık olduğunu gördüm. Bugün ürünü alır almaz Pendorya AVM
1
Pendik Doğa İki Konsept Mağazasında Teslimat Gecikmesi Ve Saldırgan Personel Tutumu
19 Şubat 16:31244
Pendik Pendorya AVM’de bulunan, Eskici Bazar bünyesindeki Doğa İki Konsept mağazasından yaklaşık 60.000 TL ödeyerek bir ...koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslimatı söz verdikleri tarihte yapılmadı, koltukların kendisi geç geldi. Daha sonra takımın yastıkları hiç teslim edilmedi. Mağazayı defalarca a
Media Markt Pendik’te Personelin Saygısız Ve Kurumsal Olmayan Tutumu
24 Ocak 14:16165
Bugün kısa bir süre önce Pendik Pendorya AVM'deki Media Markt mağazasında televizyon satış bölümünde yaşadığım bir durum...u paylaşmak istiyorum. Televizyonlar hakkında bilgi almak için ilgili bölümdeki satış personeline sorular yönelttiğimde, son derece lakayıt, tersleyici ve gereksiz polemiğe çekici
Nar Group'dan Aldığım Mobilyalarda Sürekli Arıza, Fatura Kesilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
8 Ocak 14:10246
09.03.2025 tarihinde Pendorya AVM altındaki mobilyacı çarşısında bulunan Nar Group isimli yerden yaklaşık 20.000 TL ödey...erek bir masa sandalye takımı aldım. Kendi imalatları olduğunu söyleyerek ürünü sattılar ancak ürünün arkasında kesinlikle durmadılar. Önce masanın ayakları dağılmaya başladı, arad
5
Çözüldü
21 Aralık 2025 20:18247
"Şikayet vara teşekkür ederim"
Fadime şikayetini yayından kaldırdı
1
Moda Home Mağazasından Yanlış Ve Eksik Teslimat Sonrası Muhatap Bulamıyoruz
3 Aralık 2025 18:04325
Pendorya AVM’de bulunan Moda Home mağazasından yaklaşık 4 ay önce 157 bin lira ödeyerek bir yemek masası takımı satın al...dık. Siparişim iki defa yanlış teslim edildi, her seferinde farklı renklerde parçalar gönderildi ve takım birbiriyle uyumsuz şekilde geldi. Ayrıca 6 adet sandalye sipariş vermemize
Eksik Ürün Ve İlgisiz Hizmet Mağduriyeti Yaşadım
10 Kasım 2025 18:30220
Yaklaşık bir yıl önce Pendorya AVM Modahom mağazasından yatak odası takımı aldık. Alışveriş sırasında makyaj masası pufu...nu hediye edeceklerini belirtip faturaya da not düştüler. Kurulum için geldiklerinde ise puf getirilmedi. Firma ile telefon ve SMS yoluyla defalarca (en az 10 kez) görüştük, her se
1
Yanlış Ölçüde Ayakkabılık, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Devam Eden Mağduriyet
30 Ekim 2025 08:41494
12 Eylül'de Pendorya AVM içindeki Centilmen Mobilya mağazasından peşin ödeme ile bir ayakkabılık satın aldım. Ürün 3 Eki...m'de teslim edildi ancak iki parçadan oluşan ayakkabılığın küçük parçası yanlış ölçüde üretilmişti ve iki parça birbirine uymadı. Ürünü geri gönderdim, fakat üzerinden üç hafta geç
1
Teslim Edilen Mobilyalar Hatalı Ve Çizikli, Çözüm Sunulmuyor
28 Eylül 2025 13:21372
Modahome Pendik Pendorya AVM mağazasından 000646 numaralı faturayla koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürü...nler yaklaşık 1 ay önce teslim edildi ancak istediğimiz ölçülerde gelmedi ve her iki takımda da çizikler vardı. Teslimat sonrası mağaza ile defalarca iletişime geçmemize rağmen, sü
Siparişte İsteklerimiz Dikkate Alınmadı, Yanlış Menü Ve Eksik Hizmet Yaşadık
27 Eylül 2025 21:45230
27/09/2025 tarihinde saat 21:00 civarında Pendorya AVM Burger King şubesinden üç menü siparişi verdik. Siparişimizde öze...llikle mayonez istemediğimizi ve içeceklerde buz olmamasını belirttik, ancak buna rağmen tüm menülere mayonez konulmuş ve içeceklerimize buz eklenmişti. Ayrıca bize yanlış menüyü v
Satın Aldığım Scooter Arızalı Çıktı, Servis Ve İade Süreci Mağduriyet Yarattı
18 Ağustos 2025 16:21502
18 Haziran’da İstanbul Pendik Pendorya AVM Media Markt mağazasından Bood 1200W Pro marka Scooter satın aldım. Ürünü yaln...ızca bir hafta kullandım ve gösterge ekranı bozuldu, şarjı bitiyor ve tekrar şarj almıyordu. Sorunu çözmek için Scooterı Media Markt’ın servisine gönderdik. İlk gönderimde 20 günde
1
Aydın Home'dan Alınan Düğün Paketi Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Bekliyorum
16 Ağustos 2025 16:42697
17.10.2024 tarihinde Aydın Home Pendorya AVM mağazasından mobilya düğün paketi (koltuk takımı, yemek masası seti, yatak ...odası takımı, TV konsol) satın aldım. Sipariş numaram: 000796. Ürünlerin 15.04.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar hiçbir ürün teslim edilmedi. Mağazaya g
1
Sıfır Alınan Sandalyelerin Kulpları Soyuldu Firma Çözüm Sunmuyor
28 Temmuz 2025 23:55647
Pendorya AVM'de en alt katta bulunan Design Home adlı mağazadan 19.01.2025 tarihinde yemek odası takımı aldım. Ürünleri ...alırken sandalyelerin kol kısımlarını masa renginde istemiştim. Herhangi bir sorun olursa ne yaparız diye sorduğumda, 'Getirirsin boyarız ya da boya temin ederiz.' denmişti. 15 gün
AVM'de Klima Krizi: İçerisi Çölde Gibi Sıcak!
25 Temmuz 2025 22:26390
Klimalar çalışmıyor çok sıcak. Sahra çölü buradan daha soğuktur. Adana'daki insanlar buraya gelse güneş yerine tavana sı...karlar. AVM'nin Terası içeriden daha soğuk. Kime sorsak klimalar çalışıyor diyor ama çalışan hali buysa çalışmayan halinde herhalde insanlar havalesi geçirir.
1
Pendorya AVM'de Yaşadığım Mağduriyet Ve İlgisizlik
29 Haziran 2025 19:14448
Pendorya AVM'nin içerisinde yer alan Ata'la Home mağazasından alışveriş yaptık ve düğünüme bir hafta kala yaşadığım mağd...uriyet anlatılamaz. AVM yönetimiyle görüşmeye gittiğimizde, bizimle görüşmeye tenezzül bile etmediler, bizi dikkate almadılar ve güvenliklere görüşmeyeceklerini belirttiler. Biz Pe
1
Yeni Alınan Koltuklarda Çıkarılamayan Lekeler Ve İlgisiz Firma
23 Haziran 2025 13:27770
Merhabalar, Pendorya AVM Özgür mobilyadan almış olduğum salon takımında koltuk üzerindeki lekeler hiçbir şekilde çıkma...maktadır. Koltuk yıkama makinesi firmanın önerdiği ürünler koltuktaki lekeleri sökmede etkisiz olmuştur. Ürünü alalı yaklaşık 7-8 ay olmuştur ama bu lekeler 3-4. Ayda problem olmuş
1
Mobilya Teslimatında Kırık ve Yanlış Ürün Sorunu
20 Haziran 2025 17:57383
Pendorya AVM içerisinde bulunan Bazaar Alışveriş Merkezi'ndeki Ahsen Mobilya'dan almış olduğum mobilyalarımı, aramalarım...a rağmen teslim alamıyorum. Ürünleri bir hafta önce evime getirdiler ancak parçalar kırık, yanlış ve hatalı geldi. Şimdi ise hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum. Gittiğimde ise b
İletişim
- Çamçeşme Mahallesi, Fabrika Sokak No:5, Pendik, İstanbul, 34899
- +902166702080
- [email protected]