Kadın Tuvaletinde Peçete Yokluğu Ve Personelin Kaba Davranışı

17.03.2026 tarihinde saat 12:30-12:40 arasında Point Bornova AVM’deki kadınlar tuvaletini kullanmak istedim ancak hiçbir kabinde peçete yoktu. Bu durumun neredeyse her zaman böyle olması zaten rahatsız ediciyken, yaşadığım iletişim şekli beni daha da çok kırdı.

Koridorda AVM’nin genel hizmet personeli olan zayıf, orta boylarda, orta yaşlarda, saçları toplu koyu renkli, lacivert-siyahımsı üniformalı bir kadın görevliyle karşılaştım ve tuvaletlerde peçete olmadığını söyledim. Sinirli bir tavırla, hiçbir cevap vermeden uzaklaştı. Ben tuvalete girerken arkamdan başka bir müşteri “boş mu” diye sordu, ben de “boş ama peçete yok hiçbirinde” dedim. Ardından aynı genel hizmet personeli elinde peçete ile geldi. Ben de “getirdi abla zaten” diyerek durumu ifade ettim.

Görevli bu kez bana çıkışarak, tuvaletin kapısını da sertçe çarpıp “getirdim ya” şeklinde kaba ve saygısız bir ifade kullandı. Ben bu AVM’ye müşteri olarak geliyorum fakat çalışanın tavrından, neredeyse fiziksel bir şiddet görmediğim kaldı. Hem tuvaletlerde sürekli peçete olmaması hijyen açısından büyük bir problem hem de personelin müşteriye bu şekilde davranması kesinlikle kabul edilemez.

Point Bornova AVM yönetiminden, tuvaletlerdeki peçete ve hijyen sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini ve özellikle bu görevli hakkında gerekli incelemenin yapılarak, personelin müşterilere karşı saygılı davranması konusunda gerekenin yapılmasını talep ediyorum.