Poca kimlik doğrulama

Poca ön ödemeli kartı yeni kullanmaya başladım ve alışveriş yapabilmek için hesabıma 1.400 TL para yükledim. Alışverişi aktif edebilmek için kimlik doğrulaması yapmam gerekti, tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen hesabım onaylanmadı ve yaklaşık 12–13 gündür hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Tarafı...

24 Aralık’ta Bursa Büyükşehir Belediyesi’nden öğrenci bursumun Poca uygulaması üzerinden hesabıma yatırıldığına dair SMS aldım. Aynı gün Poca uygulamasını indirip kimlik doğrulamasını tamamlamama rağmen hesabıma herhangi bir bakiye yansımadı ve hâlâ 3.000 TL burs ödemesini göremiyorum. Bu süreçte P...

Bursa Belediyesi tarafından Poca hesabıma yatırılan burs paramı cuma gününden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulama işlemini yaptım ancak buna rağmen sürekli hata veriyor. Sistem doğrulama için hesaba para yüklemem gerektiğini bildirdi, hesabımda burs param olmasına...

Android telefonuma yaklaşık bir hafta önce Poca uygulamasını indirdim. Uygulamanın ana sayfasında “kimliği doğrula” bölümü hiç görünmüyor ve bu nedenle kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulama içinde ilgili menü veya butona hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca Bursa Büyükşehir Belediyesi’nden hesabı...

Poca uygulamasını bugün indirdim ve yaklaşık 20 kez denememe rağmen kimlik doğrulama sürecini tamamlayamadım. İlk girişimde kimlik doğrulaması yapılmış görünüyor, ancak yüz tanıma aşamasına geçtiğimde defalarca denesem de işlem başarıyla sonuçlanmadı. Şu anda uygulama beni “bir aşama kaldı” diyerek...

Poca uygulaması üzerinden kazandığım burs için hesap açmam ve kimlik doğrulaması yapmam gerekiyor ancak uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Uygulama açılmaya çalışırken sürekli “General error” hatası veriyor ve bu yüzden işlem yapamıyorum. Bu sorun 12.12.2025 tarihinden beri yaklaşık 1 saattir devam ...

Poca uygulamasında kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Aralık 2025’ten bu yana defalarca kimlik doğrulama denemesi yaptım ancak işlem her seferinde yarıda kalıyor ve ekranda “İşleminizi gerçekleştirirken hata oluştu” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle uygulamayı tam anlamıyla kullanamıyor...

21 Kasım 2025 tarihinde OYAK burs sonuçlarım açıklandı ve bursumu alabilmem için Poca uygulamasını indirip kimlik bilgilerimle kayıt olmam gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine Android telefonuma Poca uygulamasını indirip yönergeleri takip ettim. Uygulamada önce GSM numaramı giriyorum, ardın...

Poca Bankacılık uygulamasında yaklaşık 1-1,5 aydır kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum. Son aşama olan NFC ile kimlik okutma bölümüne geldiğimde, kimliğimi okutuyorum fakat uygulama bir anda kapanıp tekrar açılıyor ve kimliğim hiçbir şekilde doğrulanmıyor. Bu sorunu en az 5-6 kez denememe rağmen ...

Ben Burskoop'tan burs almaktayım. Poca uygulamasını indirip kimlik doğrulama yaptığım halde 3 gündür bursum yatmadı. Bu konuda çok mağdurum. Mart sonunda yatması gereken bursum hala Yatmadı. Farklı olarak ne yapmam gerekiyor bilmiyorum. Yetkili kişilerle iletişime geçtiğimde beklemeniz gerekiyor den...

Bursa Büyükşehir bursum için kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum fakat asla olmuyor. Yüzümü algılamıyor, geri kalan işlemlerde sıkıntı yok. Bu yüzden bursum hesabıma yatmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Acil ilgilenmenizi istiyorum, teşekkürler.

Ya ben bu kadar kötü ve sinir bozucu bir uygulama kullanmadım, kimlik doğrulamam kabul edilmiyor. Burs almak için zar zor kayıt oldum. Müşteri hizmetleri deseniz zaten cevap yok. Bu nasıl bir sistem? Acilen ya müşteri hizmetlerini bağlayın ya da şu kimlik sorununu çözün; yüzlerce insanı mağdur ettin...

Poca Uygulaması kimlik doğrulamam olmuyor. Bu yüzden Bursa büyükşehir bursu hâlâ yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda 20 dakika bekliyoruz fakat asla ulaşılmıyor? Sorunun çözülmesi için ne yapmamız gerekiyor. Acaba nasıl ulaşabiliriz müşteri hizmetlerine

Pocadan bursumu almak için doğrulama yapmam lazım, ancak kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulama sürekli kapanıyor ve müşteri hizmetleri telefonları açmıyor. Lütfen bir açıklık getirin, mağdur durumdayız. Bursumuz ne zaman yatacak, ne zaman alacağız? Bir haber edilsin, uygulama sorunlu ve müşteri h...