Poca iletişim

Poca mobil uygulamasına 13 Şubat’tan beri giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için hesabıma erişim sağlayamıyorum ve bu nedenle para işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu konuda yardım almak adına uygulama içinde verilen telefon hattını farklı günlerde defalarca aradım, her biri 10 dakikayı ...

Poca mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır üye olmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. İlk denememde aslında üye olmuş olmam gerekirken sistem hata verdi, sonrasında giriş yapmaya çalıştığımda ise şifrem doğru olmasına rağmen sürekli “şifreniz yanlış” uyarısı alıyorum. Müşteri temsilc...

Poca üzerinden aldığım belediye bursumla ilgili 18.02 tarihinden beri sistemsel bir sorun yaşıyorum ve bu nedenle bursumu alamıyorum. Maddi olarak çok zor durumdayım ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Çağrı merkezi ve müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili yetkili kişilerle ilet...

24 Aralık’ta Bursa Büyükşehir Belediyesi’nden öğrenci bursumun Poca uygulaması üzerinden hesabıma yatırıldığına dair SMS aldım. Aynı gün Poca uygulamasını indirip kimlik doğrulamasını tamamlamama rağmen hesabıma herhangi bir bakiye yansımadı ve hâlâ 3.000 TL burs ödemesini göremiyorum. Bu süreçte P...

Poca hesabımdan 1 Ocak 2026 günü saat 21.37 civarında Yapı Kredi Bankası vadesiz tl hesabıma 1.440 TL tutarında para transferi yapmak istedim. İşlem sonrasında Poca bakiyemden para çekildi ancak banka hesabıma para geçmedi ve o andan itibaren işlemde “işlem devam ediyor” ifadesi görünüyor. İşleme a...

Bursa Büyükşehir Belediyesi Eğitim Desteği bursumun Poca Dijital Cüzdan üzerinden tarafıma aktarılması sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 1 Aralık’ta bursumun onaylandığına, 12 Aralık’ta ise ödemelerin Poca Dijital Cüzdan üzerinden yapılacağına dair SMS aldım. Aynı gün Poca hesabımı açarak...

Poca hesabımı yaklaşık bir buçuk haftadır bir türlü doğrulayamıyorum ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur ediliyorum. 551***2725 numaralı hattım ile kayıtlı hesabımı doğrulamaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve hesabıma erişimim tamamen engellenmiş durumda. Bu sebeple hesabımda bulunan yak...

21 Kasım 2025 tarihinde OYAK burs sonuçlarım açıklandı ve bursumu alabilmem için Poca uygulamasını indirip kimlik bilgilerimle kayıt olmam gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine Android telefonuma Poca uygulamasını indirip yönergeleri takip ettim. Uygulamada önce GSM numaramı giriyorum, ardın...

Poca Bankacılık uygulamasında yaklaşık 1-1,5 aydır kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum. Son aşama olan NFC ile kimlik okutma bölümüne geldiğimde, kimliğimi okutuyorum fakat uygulama bir anda kapanıp tekrar açılıyor ve kimliğim hiçbir şekilde doğrulanmıyor. Bu sorunu en az 5-6 kez denememe rağmen ...

28/10/2025 tarihinde Poca üzerinden normal para kartı başvurusu yaptım. 31/10/2025 tarihinde kartımın Kuryenet firmasına teslim edildiği bilgisi verildi, ancak bugüne kadar kartım bana ulaşmadı. Kuryenet ve Poca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat sürekli geçiştirildim ve tatmin ...

Bugün, Poca isimli internet sitesi üzerinden mobil bankacılık ile yanlışlıkla 100.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünün veya siparişin detaylarını bilmiyorum, ancak elimde ödeme dekontu mevcut. Satın alma işlemini tamamen yanlışlıkla gerçekleştirdim ve hemen fark ettim. Şu ana kadar müşteri...

Bugün saat 19:11 civarında Poca uygulamasındaki hesabıma erişemediğimi fark ettim. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda telefon numaramın değiştirildiğini gördüm ve bu nedenle erişim sağlayamıyorum. Hesabımda kişisel bilgilerim ve ödeme bilgilerim de bulunuyor. Hesabımı geri almak için Poca müşteri...

Poca bireysel hesabım yaklaşık 3 aydır bloke durumda. Hesabımın açılması için kimlik fotoğrafım ve ıslak imzalı, güncel tarihli belgeler dahil olmak üzere istenen tüm belgeleri defalarca eksiksiz ve hatasız şekilde yüklememe rağmen, başvurum sürekli olarak reddediliyor. Hangi belgenin yanlış olduğu ...

Poca uygulaması üzerinden Revolut hesabıma yaklaşık 80.000 TL transfer etmek istedim. Para Poca hesabımdan hızlıca tahsil edildi fakat Revolut hesabıma geçmedi. Revolut destek ekibiyle görüştüm ve işlemin kart sağlayıcım tarafından 'Do Not Honor' sebebiyle reddedildiğini, tutarın bana iade edilmesi ...

Lütfen bana size ulaşabileceğim bir telefon num verir misiniz. Var olan numarayı iki gündür arıyorum kimse açmıyor. Ben yetkili birilerinin bana ulaşmasını istiyorum. Hesabımdaki parayı Ziraat bankasına gönderdim fakat aradan on gün geçmesine rağmen hala para gelmedi hesapta yok bu para nerede...

Ben Burskoop'tan burs almaktayım. Poca uygulamasını indirip kimlik doğrulama yaptığım halde 3 gündür bursum yatmadı. Bu konuda çok mağdurum. Mart sonunda yatması gereken bursum hala Yatmadı. Farklı olarak ne yapmam gerekiyor bilmiyorum. Yetkili kişilerle iletişime geçtiğimde beklemeniz gerekiyor den...

Hesabım devre dışı bırakırdı burs ödemesi olmadı. Görseli ekliyorum acil dönüş bekliyorum... Müşteri hizmetlerinden bağlanması çok zor bizi mağdur ettiler... Gmail mesaj attım halen daha cevap yok. Geri dönüş bekliyorum. Bu konu hakkında bilgilendirin.

Bursa Büyükşehir Belediyesi'nin isteği üzerine bu uygulamadan hesap açmamız istendi lakin benim de burs kazanmama ve hakkım olmasına rağmen bir türlü hesap açamıyorum sürekli kişi bilgileri doğrulanmadı diyor. Müşteri hizmetlerine de asla ulaşamıyorum. Kimse ilgilenmiyor.

Hesabınız devre dışı bırakıldı yazıyor ve ne hesabıma girebiliyorum ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. 35 dakikadır hattayım, hâlâ açan yok. Hızlıca iletişime geçilmesini bekliyorum. Burskoop bursumun yatmasını bekliyorum ve öğrenciyim. Teşekkürler.

Burskoop burs param için mesaj aldım fakat sisteme giriş yapamıyorum. Nasıl bir uygulamadır. İletişim numaranızdan ulaşılamıyor. Müşteri temsilcisine yarım saattir bağlanamıyorum. Nasıl bir sistem lütfen yardımcı olur musunuz. Kaç kişinin şikayeti var.

Bursumun yatması için Poca uygulamasını indirdim, ancak kayıt olamıyorum. Müşteri hizmetlerinde 20 dakika bekledim ama kimse iletişime geçmedi. Poca uygulamasında kayıt ile ilgili bir sorun bulunmaktadır ve bu durumla ilgilenen kimse yok. Öğrenci arkadaşlarım da mağdur durumda, ancak yetkililer bu s...

Belediye ile kaç paraya anlaşıp aldınız ihaleyi bilmem ama uygulama çalışmıyor, girebilen kimse yok. Herhangi doğru bir işiniz yok. Müşteri hizmetlerini arayıp 15 dakika beklemek zorunda mıyız? Biz size derdimizi anlatıyoruz, siz bize iletişim bilgilerinizi veriyorsunuz. Bırakın bu işleri.

Bu uygulamaya benim burs param yatacak onun için yükledim ancak ne giriş yapılabiliyor ne kayıt olunabiliyor. Uygulama sürekli çöküyor. Müşteri hizmetlerini aradım cevap veren yok. Mağdur ediyorsunuz bizi. Ben ve benim gibi birçok öğrenci arkadaşım iletişime geçmeye çalışmış sizle aynı sorun onlarda...