Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle İşlemlerim Yarım Kaldı

Poca uygulamasını bugün indirdim ve yaklaşık 20 kez denememe rağmen kimlik doğrulama sürecini tamamlayamadım. İlk girişimde kimlik doğrulaması yapılmış görünüyor, ancak yüz tanıma aşamasına geçtiğimde defalarca denesem de işlem başarıyla sonuçlanmadı.

Şu anda uygulama beni “bir aşama kaldı” diyerek doğrudan adres doğrulama adımına yönlendiriyor, ancak orada da tekrar kimlik doğrulaması yapmam gerekiyor. Bu noktada ise “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, kimlik doğrulamanız daha önce yapılmıştır” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

Kimlik doğrulamam sistemde yarım kalmış gibi göründüğü için ne adres doğrulama ne de devamındaki işlemleri tamamlayamıyorum. Eğitim desteği alabilmem için bu süreci acil olarak tamamlamam gerekiyor. Poca tarafından kimlik doğrulama bilgilerimin sıfırlanmasını ve kimlik doğrulama işlemini baştan, sorunsuz şekilde tekrar yapabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.