Poca müşteri hizmetleri

Poca uygulamasında kayıtlı olan hesabım dün akşam bloke edildi. Blokenin kaldırılması için istenen tüm belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde dün akşam ve bu sabah defalarca kez yüklememe rağmen, sistem sürekli olarak belgelerimi reddediyor ve blokeyi kaldırmıyor. Poca hesabıma aralık, mart ve haziran...

21 Kasım 2025 tarihinde OYAK burs sonuçlarım açıklandı ve bursumu alabilmem için Poca uygulamasını indirip kimlik bilgilerimle kayıt olmam gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine Android telefonuma Poca uygulamasını indirip yönergeleri takip ettim. Uygulamada önce GSM numaramı giriyorum, ardın...

Marka: Poca Ürün/Hizmet: Poca uygulaması – cüzdan bakiye yükleme 16.11.2025 saat 16:15’te Xiaomi Redmi 12c cihazımdan Poca cüzdanıma bakiye yükledim. İş Bankası’na ait sanal/kredi kartımla 30.000 TL yükleme yaptım; komisyon kesintisiyle hesabımdan toplam 31.197 TL çekildi. Yükleme işlemi sonrası he...

Poca Bankacılık uygulamasında yaklaşık 1-1,5 aydır kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum. Son aşama olan NFC ile kimlik okutma bölümüne geldiğimde, kimliğimi okutuyorum fakat uygulama bir anda kapanıp tekrar açılıyor ve kimliğim hiçbir şekilde doğrulanmıyor. Bu sorunu en az 5-6 kez denememe rağmen ...

28/10/2025 tarihinde Poca üzerinden normal para kartı başvurusu yaptım. 31/10/2025 tarihinde kartımın Kuryenet firmasına teslim edildiği bilgisi verildi, ancak bugüne kadar kartım bana ulaşmadı. Kuryenet ve Poca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat sürekli geçiştirildim ve tatmin ...

Bugün, Poca isimli internet sitesi üzerinden mobil bankacılık ile yanlışlıkla 100.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünün veya siparişin detaylarını bilmiyorum, ancak elimde ödeme dekontu mevcut. Satın alma işlemini tamamen yanlışlıkla gerçekleştirdim ve hemen fark ettim. Şu ana kadar müşteri...

Bugün saat 19:11 civarında Poca uygulamasındaki hesabıma erişemediğimi fark ettim. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda telefon numaramın değiştirildiğini gördüm ve bu nedenle erişim sağlayamıyorum. Hesabımda kişisel bilgilerim ve ödeme bilgilerim de bulunuyor. Hesabımı geri almak için Poca müşteri...

Poca bireysel hesabım yaklaşık 3 aydır bloke durumda. Hesabımın açılması için kimlik fotoğrafım ve ıslak imzalı, güncel tarihli belgeler dahil olmak üzere istenen tüm belgeleri defalarca eksiksiz ve hatasız şekilde yüklememe rağmen, başvurum sürekli olarak reddediliyor. Hangi belgenin yanlış olduğu ...

Poca cüzdan hesabım dünden beri hiçbir sebep yokken kendiliğinden kilitlendi. Hesabımda 30.000 TL param bulunuyor ve acil olarak kullanmam gerekiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir gün içinde açılacağını söylediler fakat hala hesabım açılmadı. Ayrıca mail de attım ama geri dönüş alamadım. Farkl...

QR işlem sırasında hata alıyorum bunun için müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşmıyorum asla aramalara cevap vermiyorlar. Konu hakkında mağduriyet yaşıyorum. En kısa süre zarfında zahmet olmazsa ulaşmalarını bekliyorum. Çünkü hala sorunum çözülmedi hala hata alıyorum

Poğaça Sistemi Öğrenci Bursu platformunda yaklaşık üç haftadır hesabım bloke oldu ve sisteme giriş yaptığımda “hesabınız bloke olmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle beklemekte olduğum burs ödemesini de alamıyorum. Durumu çözmek için sisteme istenen belgeleri PDF olarak yükledim, ancak t...

Kullanıcı aktif değildir sorunu nedeniyle Poca hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımdaki bakiyemi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, cevap alamıyorum ve sürekli kullanıcı aktif değil hatası alıyorum. Derhal sorunumun çözülmesini istiyorum.

Merhaba, 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İşlem yaptım poca hesabımda güncellenmedi. İşlem devam ediyor diyor yetkili kimseye ulaşamıyorum. Mail attım. Geri dönüş yok arıyorum telefonlara bakan yok yatırdığım para nereye gitti bilgi alamıyorum. Konu hakkında acil geri dönüş rica ederim.

Poca uygulamasından paramı banka hesabıma aktaramıyorum, sabahtan beri uğraşıyorum ve sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bir saattir açan yok, ulaşamıyorum. Kimse yardımcı olmuyor. Bu sorunu nasıl çözeceğim? Poca uygulaması müşteri hizmetleri, lütfen bana yardımcı olun.

Poca uygulamasına kredi kartımdan 10.000 TL yatırdım, ancak banka hesabıma çekmek istediğimde bakiyem 0 olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Mail attım, yine yanıt veren yok. Mağduriyetimin çözüme kavuşmasını istiyorum. Lütfen ulaşın: 0507****610

Bu gece saatlerinde dijital banka Poca uygulamasına 13.500 TL kredi kartı ile yükleme yaptım, ardından hesabım donduruldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli aynı kişiyle görüşüp gereksiz yere bilgi almam nedeniyle geceden beri mağduriyet yaşıyorum. Sorunun kendilerinde olduğunu belirtmeme rağm...

Poca uygulamada hesap kapatma seçeneği yok. 'Müşteri hizmetlerini arayınız' diyor. Neden müşteri hizmetlerini arayacakmışım? Neden arayayım kardeşim? Hesabımı kapatın, istemiyorum. Bu nasıl bir uygulama? Anladım kardeşim, hesabımı kapatın, istemiyorum.

Poca uygulamasına kayıt olmama rağmen giriş yaparken 'Bilgileriniz doğru değil' diye uyarı veriyor. Ancak telefon numaram ve şifrem doğru olmasına rağmen, başka numaradan kayıt olayım diyorum. T.C. kimlik numaramı yazıyorum, bu sefer de 'Bu T.C. başka hesapta kullanılıyor' diyor. Müşteri hizmetlerin...

Burs ödemesi almak için aradım asla ulaşamıyorum. 20 dakika hatta bekliyorum. Mail atıyorum dönüş yapılmıyor. Bursumun yatırılmasını istiyorum. Sadece boşuna hatta bekletiliyorum. Lütfen konuyla alakalı ilgilenirseniz sevinirim. Numara verip arayım demeyin boşuna çünkü boşuna bekliyorum.

Merhabalar 15 Yaşındaki Kızım Bursa'dan Burs alıyordu ancak Poca zorunluluğu gelmiş kızımın yaşı yetmediği için hesabı ben açtım. Hesabı doğruladım ancak hala kızımın bursu yatmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Acil ilgilenmenizi istiyorum, teşekkürler.