to read complaints and reviews, or file yours. 
Poca uygulamasında hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak bir haftadır hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyorum. Eski numaram kayıtlı olduğu için hesabıma giriş yapamıyor, dolayısıyla içinde bakiye bulunan hesabımdan para da çekemiyorum.
Telefon numaramın değiştirilmesi için Poca’ya mail attım, mailde numaramın değiştirilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim ve istenebilecek tüm güvenlik kontrolleri için kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını da paylaştım. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda da bana sadece mail atıp beklemem gerektiği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Hem hesabıma erişemiyor hem de içindeki bakiyeyi kullanamıyorum. Güvenlik kontrolleri yapılarak telefon numaramın güncellenmesini, hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Bugün saat 19:11 civarında Poca uygulamasındaki hesabıma erişemediğimi fark ettim. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda telefon numaramın değiştirildiğini gördüm ve bu nedenle erişim sağlayamıyorum. Hesabımda kişisel bilgilerim ve ödeme bilgilerim de bulunuyor. Hesabımı geri almak için Poca müşteri...
Poca mobil uygulamasına 13 Şubat’tan beri giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için hesabıma erişim sağlayamıyorum ve bu nedenle para işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu konuda yardım almak adına uygulama içinde verilen telefon hattını farklı günlerde defalarca aradım, her biri 10 dakikayı ...
Poca Banka’da internet üzerinden uzun süre önce açtığım banka hesabımı artık kullanmıyorum ve tamamen kapatmak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde hesap kapatma seçeneğini bulamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, e-posta gönderdim...
Poca Android uygulamasında yaklaşık iki aydır şifremi unuttuğum için kod talep ettiğimde telefonuma hiçbir şekilde doğrulama kodu gelmiyor. Hattım bana ait ve aynı numarayı Poca hesabımda da kullanıyorum, ancak buna rağmen sistemden kod ulaşmıyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradı...
Poca mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır üye olmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. İlk denememde aslında üye olmuş olmam gerekirken sistem hata verdi, sonrasında giriş yapmaya çalıştığımda ise şifrem doğru olmasına rağmen sürekli “şifreniz yanlış” uyarısı alıyorum. Müşteri temsilc...
Yorumlar