Hesabım Açılmadı, 1500 TL’lik Param Kapanmış Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Birkaç aydır Poca hesabımı sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Bugün uygulamaya girmeye çalıştığımda hiçbir uyarı yapılmadan hesabıma erişemediğimi fark ettim ve hesabımın durduk yere kapatıldığını anladım. Hesabımda 1500 TL’ye yakın, hatta belki daha fazla param birikmişti.

Bu durum üzerine Poca müşteri hizmetlerini aradım ancak “Biz bir şey yapamıyoruz” denilerek geçiştirildim ve benimle alay eder gibi bir üslup kullanıldı. Ne neden hesap kapatıldığı açıklandı ne de içerideki paramla ilgili net bir bilgi verildi.

Poca hesabımın derhal yeniden açılmasını ve hesabıma eksiksiz erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.