to read complaints and reviews, or file yours.Kullanıcı Aktif Değil Hatası Nedeniyle Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi
Play Store üzerinden indirdiğim bankanın mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda iki gündür sürekli “kullanıcı aktif değildir” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle hem hesabımı kontrol edemiyor hem de bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm, kaydımı aldıklarını ve durumun incelendiğini söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ açılmadı.
Hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve mobil bankacılık erişimimin sağlanmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
2 Temmuz 15:56 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Merhaba, Talep ve şikayetleriniz için iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
