to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Aktif Değil Ve Bakiye Erişilemiyor
Poca uygulamasında s*******@yandex.com adresiyle kayıtlı hesabıma 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınız aktif değil” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Hesabımı aktif şekilde kullanıyordum, düzenli olarak ödeme alıyor ve içindeki bakiyeyi kullanıyordum. Şu an hem hesabıma erişemiyorum hem de içeride kalan bakiyeme ulaşamıyorum, bu durum beni mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin ilgili departmana iletildiğini ve dönüş yapılacağını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca e‑posta da gönderdim fakat ona da cevap verilmedi. Hesabımda hiçbir şekilde kural ihlali, şüpheli işlem veya benzeri bir durum yaşanmadı.
Herhangi bir ihlal yapmadığım, hesabımı düzenli ve aktif kullandığım ve içinde bakiye bulunması nedeniyle hesabımın incelenerek en kısa sürede yeniden açılmasını ve erişim sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri Hizmetlerini Arıyorum Mail Atıyorum kimse dönüş Yapmıyor Talebinizi Oluşturduk diyor kaç gündür bekliyorum Acil mağduriyetimin giderilmesini istiyorum!
