İzinsiz Açılan Poca Üyeliği Ve Sürekli Gelen SMS’ler Hakkında Şikayet

Poca adlı sanal bankacılık uygulamasında adıma bir üyelik olduğunu, son iki gündür telefonuma sürekli gelen SMS’lerden fark ettim. Daha önce Poca’da herhangi bir hesabım olmadı, böyle bir üyelik açtığıma dair hiçbir bilgim ve onayım yok; bu yüzden ilgili hesabın bana ait olmadığını düşünüyorum.

SMS’lerde bana ait bir müşteri numarası, referans numarası veya benzeri bir bilgi bulunmadığı için Poca ile doğrudan iletişime geçip üyeliği kapatma veya teyit etme imkanı da bulamıyorum. Bu durum hem güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor hem de art arda gelen mesajlar nedeniyle rahatsızlık veriyor.

Adım ve soyadım üzerinden açıldığı anlaşılan bu hesabın, gerekli kontroller yapılarak bir an önce tamamen kapatılmasını ve kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili yapılan işlemler konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.