to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee’den Yemek Kartı Sözleşmesi İçin Cevapsız Ve Geciken Hizmet
Pluxee ile yemek kartı sözleşmesi için Ocak ayından beri, yaklaşık iki aydır neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum; buna rağmen en ufak bir ilerleme sağlanmadı. İzmir’deki işletmem için bölge müdürünün sözleşme için beni arayacağı defalarca söylendi, ancak bugüne kadar tek bir geri dönüş bile yapılmadı.
Her aradığımda aynı bilgilerim tekrar tekrar alınıyor, “bölge müdürüne ileteceğiz, sizi arayacak” denilip telefon kapatılıyor, fakat sonrasında hiçbir aksiyon alınmıyor. Tüm şubelerimiz Pluxee ile anlaşmalı olduğu için sizinle çalışmak zorunda bırakılıyoruz; buna rağmen bu derece ilgisiz, sorumsuz ve ciddiyetsiz bir hizmetle karşılaşmak kabul edilemez bir durumdur.
Pluxee’den net ve acil talebim, derhal tarafıma dönüş yapılarak yemek kartı sözleşmesi için aranmak ve bu sürecin daha fazla oyalamaya ve gecikmeye mahal verilmeden tamamlanmasıdır. Aksi halde bu sorumsuzluğun doğuracağı tüm sonuçlardan Pluxee’yi sorumlu tutacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek anlık destek alabilirsiniz.
Merhaba Merve Hanım, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
