to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Kampanya Puanı Yüklenmedi
Pluxee’nin resmi Instagram hesabında paylaşılan kampanyaya güvenerek, kampanya şartlarında belirtildiği şekilde 09.03.2026 tarihinde hesabıma 1000 TL tutarında yükleme yaptım. Ancak kampanya kapsamında hesabıma tanımlanması gereken puan/ödül, belirtilen süre geçmesine rağmen tarafıma yüklenmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle e-posta üzerinden birden fazla kez iletişime geçtim, en son dün yazılı olarak tekrar durumu bildirdim. Buna rağmen net bir çözüm sunulmadı, sürekli farklı gerekçelerle sürecin uzatıldığı, somut bir adım atılmadığı ve adeta oyalanmış olduğum izlenimine kapıldım.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, sefer. Akin@Gmail adresime bağlı Pluxee hesabıma taahhüt edilen puanın yüklenmemesi hem maddi mağduriyet yaratmış hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, kampanya kapsamında hak ettiğim puanın derhal hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, hakkımı aramak için ilgili yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek anlık destek alabilirsiniz.
Merhaba Sefer Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
Sorunum çözüldü
