Pluxee Hediye Kartı Bakiyeleri Tek İşlemde Birleştirilemiyor
Pluxee fiziki hediye kartlarındaki bakiyelerin kullanım şeklinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Farklı tutarlarda yüklü birkaç adet Pluxee hediye kartım var; birinde yaklaşık 1.500 TL, diğerinde 1.000 TL, bir diğerinde ise 600 küsur TL bakiye bulunuyor. Özellikle internet alışverişlerinde bu kartları kullanmak istediğimde siteler sadece tek bir hediye kartı kodu kabul ettiği için bakiyeleri verimli şekilde değerlendiremiyorum.
Bu durum Boyner’den yaptığım ya da yapmak istediğim alışverişlerde de aynı şekilde karşıma çıkıyor. Tek seferde birden fazla Pluxee kartını kullanamıyorum, her kartta parça parça bakiye kalıyor ve bu da hem kullanım zorluğu hem de ciddi bir sinir ve memnuniyetsizlik yaratıyor. Kartların yapısı gereği bu şekilde olduğu söyleniyor; ancak kullanıcı açısından son derece pratik olmayan ve gereksiz mağduriyet oluşturan bir sistem.
Pluxee’den beklentim, her alışveriş sonrası ilgili kartta kalan tutarın otomatik olarak ana karta iade edilmesi ya da benzer şekilde tüm bakiyeleri tek bir kartta toplayacak pratik bir çözüm sunulmasıdır. Hediye kartlarının kullanımını kolaylaştıracak, bakiyelerin parçalanmadan tek bir yerde toplanmasını sağlayacak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Merhaba Yağmur Hanım, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.


















