Pluxee Fatura Ödemesinde Gecikme Ve İşletme Zor Durumu

Pluxee yemek kartı firması ile faturamın tahsilatı konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Şahıs şirketi sahibiyim ve 08.02.2026 tarihinde yeni vergi levhasına ait olarak GIB2026000000010 numaralı e‑arşiv faturayı, daha önceki faturalarımda olduğu gibi aynı mail adresine gönderdim. Pluxee uygulamasında da “fatura tarafımıza ulaştı” şeklinde görünmesine rağmen, 11.02.2026 tarihinde yapılması gereken ödeme, bugün 12.02.2026 olmasına rağmen hâlâ hesabıma geçmedi.

Çağrı merkezini arayıp durumu detaylı şekilde izah ettiğimde, faturanın kendilerine ulaşmadığını ve ödemenin ancak bir ay sonra yapılacağını söylediler. Hem sistemlerinde “fatura ulaştı” ibaresi yer alması hem de daha önceki vergi levhamda da birkaç kez benzer gecikmeler yaşamış olmama rağmen yine aynı sorunun tekrarlaması işletmemi ciddi anlamda zor durumda bırakıyor.

Ben bu faturanın ödemesinin, daha önceki mutabakatlarda olduğu gibi kısa vadeli olarak üç gün içinde yapılmasını ve mevcut gecikmenin acilen giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ivedi şekilde tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.