Pluxee Cep Pos Uygulamasının Sürekli Kesintileri Ve Yetersiz Destek

Pluxee cep POS uygulamasını yaklaşık bir aydır restoranımızda aktif olarak kullanıyoruz; ancak uygulama neredeyse her gün sorun çıkarıyor. Uygulama sürekli bizi giriş‑çıkış yaptırıyor, bu nedenle hem biz işletme olarak hem de kuryelerimiz sürekli aksama yaşıyoruz. Diğer hiçbir uygulamada bu şekilde bir problem yaşamazken Pluxee’nin altyapısının yetersiz olduğunu çok net hissediyoruz.

Uygulama düzgün çalışmadığı için müşterilerden ödeme alamadığımız anlar oluyor ve bu da doğrudan müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor, gereksiz zaman kaybına yol açıyor. Telefon üzerinden bugün müşteri temsilcileriyle görüştüm; ancak temsilcilerin yalnızca durumu idare etmek için konuştuklarını, sorunu gerçekten çözmeye yönelik bir adım atmadıklarını düşünüyorum.

Pluxee cep POS uygulamasının altyapısının güçlendirilerek kesintisiz ve stabil şekilde çalışmasını, yaşadığımız sorunlarla ilgili olarak tarafımıza gerçek anlamda teknik destek verilmesini ve benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.