to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Cep Pos Uygulamasının Sürekli Kesintileri Ve Yetersiz Destek
Pluxee cep POS uygulamasını yaklaşık bir aydır restoranımızda aktif olarak kullanıyoruz; ancak uygulama neredeyse her gün sorun çıkarıyor. Uygulama sürekli bizi giriş‑çıkış yaptırıyor, bu nedenle hem biz işletme olarak hem de kuryelerimiz sürekli aksama yaşıyoruz. Diğer hiçbir uygulamada bu şekilde bir problem yaşamazken Pluxee’nin altyapısının yetersiz olduğunu çok net hissediyoruz.
Uygulama düzgün çalışmadığı için müşterilerden ödeme alamadığımız anlar oluyor ve bu da doğrudan müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor, gereksiz zaman kaybına yol açıyor. Telefon üzerinden bugün müşteri temsilcileriyle görüştüm; ancak temsilcilerin yalnızca durumu idare etmek için konuştuklarını, sorunu gerçekten çözmeye yönelik bir adım atmadıklarını düşünüyorum.
Pluxee cep POS uygulamasının altyapısının güçlendirilerek kesintisiz ve stabil şekilde çalışmasını, yaşadığımız sorunlarla ilgili olarak tarafımıza gerçek anlamda teknik destek verilmesini ve benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Üye işyerimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.
Merhaba Görkem Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
