Ana Sayfa
Pluxee Türkiye
Kısa Vadeli Faturalarda Sürekli Ödeme Gecikmesi Ve Sistemsel Sorun

ID:33798798

Kısa Vadeli Faturalarda Sürekli Ödeme Gecikmesi Ve Sistemsel Sorun

Yaşar

Pluxee Türkiye

28 Eylül 2025 14:52

379

Pluxee Çalışan Deneyimi Danışmanlık ve Pazarlama a. Ş. İle yaşadığım fatura ödeme sorununu paylaşmak istiyorum. 27.08.2025 tarihinde yac2025000000081 numaralı, 181.490,20 TL tutarındaki yiyecek hizmeti faturamı ticari olarak e-fatura şeklinde kestim ve ödeme yöntemi olarak 3 gün seçtim. Ancak, ödeme süresi olan 01.09.2025 tarihinde ödeme yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, faturanın ellerine ulaşmadığını belirttiler. Oysa, e-fatura kullandığım için faturanın ulaşmama ihtimali yok ve aynı sisteme daha sonra kestiğim faturalar sorunsuz ulaşıyor. Ayrıca, 1 ay vadeli fatura kestiğimde ödeme zamanında yapılıyor, fakat 3 gün vadeli faturalarımda sürekli bu sorun yaşanıyor. Bu durum 2-3 ay önce de başıma gelmişti ve bir daha tekrarlanmayacağı söylenmişti, ancak tekrar yaşandı.

Hem ödemenin bir an önce yapılmasını hem de bu sistemsel sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Pluxee Türkiye

29 Eylül 2025 14:14 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Üye işyerimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.

Pluxee Türkiye

29 Eylül 2025 14:14

Merhaba Yaşar Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.

Yaşar

30 Eylül 2025 16:32

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdulkadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Pluxee Ödeme Yapmıyor Ve İletişime Geçilemiyor

Abdulkadir

Pluxee Türkiye

15 Şubat 2024 14:37

747

"Öncelikle müşteri ilişkilerinden Merve hanıma teşekkür ederim. Sorunumu anlamak için uzun uzun beni dinledi ve kendilerini de anlatabilmek için uzun uzun anlattı. En sonunda, yaşadığım problemde haklı olduğumu belirleyerek hızlı bir aksiyon aldı ve sorunumu çözüme kavuşturdu. Nasıl ki şikayet ederken her şeyi doğru bir şekilde yazdıysam, çözümle ilgili de olanı doğru bir şekilde aktarmam gerekir. Bu yüzden bu teşekkür mesajını yazmak istedim. İlgileri için teşekkür ederim."

Sürekli Fatura Reddi Ve Ödeme Alamama Mağduriyeti

Suzi

Pluxee Türkiye

27 Eylül 2025 00:16

341

Pluxee Sodexo üye işyeriyim. Yaklaşık 3 aydır kestiğim tüm faturalara sürekli olarak red veriliyor ve hiçbir şekilde ödeme alamadım. Son olarak 25 Eylül tarihinde de yine fatura reddiyle karşılaştım. Üye iş yeri numaram: 18287440. Her ay düzenli olarak bu sorun yaşanıyor ve şu ana kadar yaklaşık 30....

Pluxee Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

İsmail

Pluxee Türkiye

17 Nisan 2025 12:24

630

Pluxee ile çalışan bir üye iş yeriyim. Ödemeyi erken almak için seçenekleri var. Bunu seçip faturayı kesip zamanında taraflarına göndermemize rağmen, 'Fatura tarafımıza zamanında ulaşmadı' deyip standart ödemeye çekip 1 ay bekletiyorlar. Müşteri temsilcisini aradığınızda karşınızda bir muhatap bulam...

Pluxee Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Ödeme Krizi Ve İletişim Sorunları

Berna

Pluxee Türkiye

05 Şubat 2025 11:27

1.057

Merhaba, pluxee kullanan üye işyeriyim. Aralık 2024 dönemine ait faturamızı 31.12.2024 tarihinde düzenleyip her zaman ilettiğimiz mail adresinize 04.01.25 tarihinde iletmiştik ancak ödeme yapılmadı. Bununla ilgili 03.02.25 tarihinde sizi aradığımda faturanın tarafınıza ulaşmadığını söylediler. Aynı ...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Gecikmesi Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri

Burak

Pluxee Türkiye

17 Nisan 2025 17:54

1.982

Pluxee uygulaması üzerinden 10.04.2025 tarihinde kesilen, 17.04.2025 tarihi ödeme günü olan 1 haftalık ekstra komisyon vererek kestiğimiz faturamızın ödememesi yapılmamıştır. Fatura Pluxee tarafına 14.04.2025 tarihinde iletilmesine rağmen ödemeyi 12.05.2025 tarihine atmışlardır. ( hangi amaçla böyle...