Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Teslim Edilen Siparişin İadesi Reddedildi, Tüketici Haklarım İhlal Edildi

Yanlış Teslim Edilen Siparişin İadesi Reddedildi, Tüketici Haklarım İhlal Edildi
profile
13 Mayıs 21:27
29

Trendyol Yemek üzerinden 12 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:04’te Cızgara Köfte (Topkapı) adlı restorandan toplam 473 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim kurye hatası nedeniyle tamamen yanlış teslim edildi. Paket içerisinden çıkan adisyonu incelediğimde, siparişin bana değil tamamen başka bir müşteriye ait olduğunu açıkça gördüm.

Bana ait olmayan ve açıkça ayıplı olan bu hizmete ilişkin durumu, teslim edilen yanlış siparişin fotoğraflarını da ekleyerek Trendyol Asistan üzerinden ilettim. Buna rağmen iade talebim “hizmet politikaları” gerekçe gösterilerek tam 6 kez üst üste reddedildi. Başka bir müşteriye ait siparişin bana teslim edilmesinin sorumluluğu tüketiciye yüklenemez; bu hatanın bedelinin benden çıkarılmasını kabul etmiyorum. Otomatik sistem limitiniz nedeniyle mağdur ediliyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, ayıplı hizmete konu olan 473 TL’lik ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki adisyon ve fotoğraflarla Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) başvuracağımı bildiririm.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol GO’da Popeyes 3 Kişilik Menüde Yan Ürünler Eksik, Tek Hamburger Geldi Ve İade Reddi

profile
12 Mayıs 01:01
30
Trendyol GO’da Popeyes 3 Kişilik Menüde Yan Ürünler Eksik, Tek Hamburger Geldi Ve İade Reddi
Trendyol GO’da Popeyes 3 Kişilik Menüde Yan Ürünler Eksik, Tek Hamburger Geldi Ve İade Reddi
Trendyol GO’da Popeyes 3 Kişilik Menüde Yan Ürünler Eksik, Tek Hamburger Geldi Ve İade Reddi
Trendyol GO’da Popeyes 3 Kişilik Menüde Yan Ürünler Eksik, Tek Hamburger Geldi Ve İade Reddi
+2
trendyol-goda-popeyes-3-kisilik-menude-yan-urunler-eksik-tek-hamburger-geldi-ve-iade-reddi-8.jpg

Trendyol GO’da Ödenen Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Talebi Reddedildi

profile
19 Nisan 02:24
122
trendyol-goda-odenen-siparis-teslim-edilmedi-ve-iade-talebi-reddedildi-3.jpg

Trendyol Yemek İki Nugget Kovası Eksik, Yanlış İade Tutarı ve Tam Geri Ödeme Talebi

profile
22 Ocak 00:03
334
trendyol-yemek-iki-nugget-kovasi-eksik-yanlis-iade-tutari-ve-tam-geri-odeme-talebi-2.jpg
trendyol-yemek-iki-nugget-kovasi-eksik-yanlis-iade-tutari-ve-tam-geri-odeme-talebi-1.jpg

Trendyol GO Ve Soul Bowl Restoranında Uzun Teslimat Gecikmesi

profile
15 Nisan 17:42
131

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz