to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücretine Şikayet
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. 18.09.2026 tarihinde hattıma 3699 numarasından Playweez aboneliğine ilişkin şifreli SMS’ler gönderildi ve birkaç dakika sonra hattımda bu aboneliğin başlatılmış olduğunu gördüm. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup tarafımdan hiçbir şekilde abonelik başvurusu yapılmamıştır.
Durumu fark ettiğim anda Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptal edilmesini talep ettim, abonelik iptal edildi ancak buna rağmen ilk faturama 279 TL ek ücret yansıtıldı. Onay vermediğim ve talep etmediğim bir abonelik nedeniyle faturama ekstra ücret çıkarılması sebebiyle mağdur edilmiş bulunmaktayım.
Hattıma yansıtılan 279 TL tutarındaki bu ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve isteğim dışında bu tür aboneliklerin hattımda bir daha otomatik olarak başlatılmaması için gerekli kontrollerin yapılıp güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. İlgili hatta ait numaram 5050****76’dır.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Türk Telekom hattıma izinsiz bir Playweez aboneliği başlatıldı, iptal talebinde bulundum ve 319 TL tutarında hatalı bir ücret yansıtıldı. Şu ana kadar yalnızca bir bilgilendirme mesajı aldım, hâlâ iade ve otomatik aboneliklerin önlenmesi için çözüm bekliyorum.
10 gün geçmesine rağmen toplam 638 TL faturama yansıtılmış. İki kez abone yapılmışım. Bu paranın derhal iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde adli makamlarda hakkımı arayacağımı beyan ederim
Lütfen insanlardan izinsiz onlardan haksız ücret tahsil etmeyin
2 kez abone yapılmışım. Faturamda 906 lira gibi bir ücret gözüküyordu. Normal 275 TL faturam. 1 ay sonra nihayet güncellendi. Para iadesi yapıldı. Sinir bozucu anlamsız bir süreçti. İnsanlardan izinsiz bir aboneliğin suç olması lazım ve ciddi cezaları olmalı
