to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ek Ücretin İadesi
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Playweez aboneliği başlatıldığı için iki aydır faturama ek ücret yansıtılmaktadır. 26 Haziran 2026 tarihinde faturamı kontrol ederken bu aboneliği fark ettim. İlk faturayı ödedim, ikinci fatura da 25’inde kesildi ve onda da aynı şekilde 279 TL ek ücret olduğunu gördüm. Bu abonelikle ilgili hiçbir onay vermedim, herhangi bir üyelik işlemi yapmadım ve hizmeti de hiç kullanmadım.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Aboneliği iptal ettiler ve bana sadece 3699 Playweez numarasını verip isterseniz orayı arayabilirsiniz şeklinde bilgi sundular. Onayım olmadan başlatılan bir abonelik için üçüncü taraf bir numarayı aramam gerektiğinin söylenmesini ve Türk Telekom’un bu konuda sorumluluk almamasını kabul etmiyorum.
Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu Playweez aboneliği nedeniyle iki fatura döneminde hattıma yansıtılan toplam 279 TL’lik ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ek aboneliklerin hattımda tarafıma herhangi bir onay alınmadan tekrar açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
