to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL İade Talebi
Türk Telekom hattımda, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen Playweez adına 3699 numaralı bir abonelik tanımlandığını, 16.05.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasına baktığımda fark ettim. Bu izinsiz abonelik nedeniyle Mayıs ayı faturama 279 TL yansıtıldığını gördüm.
Herhangi bir onay ekranı görmedim, abonelik başlatıldığına dair SMS ya da benzeri bir bilgilendirme almadım. 16.05.2026 tarihinde durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu Playweez aboneliğinin iptalini talep ettim; abonelik iptal edildi ancak hattımdan kesilen 279 TL tarafıma iade edilmedi.
Onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer şekilde izinsiz ve habersiz aboneliklerin önlenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu konuda daha şeffaf bir bilgilendirme süreci işletilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Ücret iadesi henüz sağlanmadı
Parayı birkaç gün içinde iade ettiler teşekkür ediyorum
