Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom’da İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL İade Talebi

profile
Bülent
16 Mayıs 17:38
96

Türk Telekom hattımda, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen Playweez adına 3699 numaralı bir abonelik tanımlandığını, 16.05.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasına baktığımda fark ettim. Bu izinsiz abonelik nedeniyle Mayıs ayı faturama 279 TL yansıtıldığını gördüm.

Herhangi bir onay ekranı görmedim, abonelik başlatıldığına dair SMS ya da benzeri bir bilgilendirme almadım. 16.05.2026 tarihinde durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu Playweez aboneliğinin iptalini talep ettim; abonelik iptal edildi ancak hattımdan kesilen 279 TL tarafıma iade edilmedi.

Onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer şekilde izinsiz ve habersiz aboneliklerin önlenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu konuda daha şeffaf bir bilgilendirme süreci işletilmesini istiyorum.

20 Mayıs 10:02 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,

Bülent
Bülent
20 Mayıs 14:17

Ücret iadesi henüz sağlanmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 3.297 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Hızlı
04 Şubat 11:48
2.102

İzinsiz Playweez Aboneliği Nedeniyle 279 TL Ücretin İadesi Talebi

profile
02 Mart 20:47
1.752

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Faturalama Ücretinin İadesi

profile
Kübra
02 Şubat 06:46
2.517
izinsiz-playweez-aboneligi-ve-279-tl-faturalama-ucretinin-iadesi-1.pdf

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

profile
28 Ocak 19:10
2.302

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz