to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Ücretlendirmesi Ve 319,1 TL İade Talebi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan Playweez (3699) servisi kapsamında ücretlendirme yapılmıştır. 8 Ekim 2026 tarihinde Playweez servisi üzerinden tarafıma toplam 319,1 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.
Hiçbir oyun satın almadım, Playweez servisine kendi isteğimle abone olmadım ve herhangi bir ücretli onay vermedim. Hattım faturalı olup Ekim 2026 dönemine ait faturamda bu tutar ek bir kalem olarak görünmektedir.
Bilgim ve rızam dışında yapılan bu ücretlendirmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İzinsiz başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini, ilgili dönem faturamdaki Playweez kaynaklı 319,1 TL’lik tutarın tamamen iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür servislerin açık rızam olmadan tekrar açılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
