to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği İçin 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 14.09.2026 tarihinde bilgim ve iznim olmadan 3699 Playweez aboneliği başlatılmış ve hattımdan 319 TL ücret tahsil edilmiştir. Bu aboneliğe hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik başlatma talebim, SMS onayım ya da bilinçli bir işlemim olmadı.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede aboneliğin iptal edildiği, ilk ayın ise ödenmesi gerektiği ve bundan sonra bir ücret yansımayacağı bilgisi verildi. Ancak bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleştiği için, tahsil edilen bu 319 TL tutarını kesinlikle kabul etmiyorum ve haksız bir ücretlendirme olarak görüyorum.
İznim olmadan başlatılan bu Playweez aboneliğine ait, hattıma yansıtılan 319 TL ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür servislerin herhangi bir onayım olmadan kesinlikle başlatılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Playweez aboneliği iznim olmadan başlatıldı ve 319 TL ücret tahsil edildi. Sorunum çözüldü, faturam düzeltilmiş, teşekkür ederim.
