to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Artan Fatura Şikayeti
Türk Telekom mobil hattıma 3699 numaralı Playweez isimli oyun platformu aboneliği, hiçbir onay vermediğim ve talebim olmadığı halde başlatılmış. 05.11.2026 tarihinde hattıma bu servisle ilgili bir SMS gelmiş, ancak ben herhangi bir şekilde abonelik başlatmadım, üyelik ekranına girmedim ve onay içeren bir işlem yapmadım.
Bu izinsiz başlatılan abonelik nedeniyle normalde 600 küsur lira civarında olan faturam 1000 küsur liraya yükselmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı destek alabileceğim bir yetkiliye bağlanamıyorum; dolayısıyla bu mağduriyetimi Türk Telekom kanalıyla gideremiyorum.
İstemeden başlatılan bu Playweez aboneliğinin derhal iptal edilmesini, bu abonelikten kaynaklanan tüm ücretlerin faturamdan silinmesini ve haksız yere yansıtılan tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
