Playstüdyo Başakşehir Şubesinde Yanıltıcı Reformer Plates Reklamı Ve İade Gecikmesi

PlayStüdyo Başakşehir şubesine, reformer plates kullanma amacıyla eşimle birlikte temmuz ayında başvurduk. Eşime personel tarafından tüm salon gezdirildi, reformer plates alanı da gösterildi ve günün sonunda 1 Eylül başlangıç tarihi olacak şekilde sözleşme imzalandı. Ödeme olarak da kredi kartından yıllık 19.500 TL çekildi.

1 Eylül tarihinde eşim salona gittiğinde, görevli kişi kendisine uzun zamandır reformer plates olmadığını, yanıldığımızı ima eder şekilde ve alaycı bir dille ifade etti. Bunun üzerine aynı gün, yani sözleşmede belirtilen başlangıç tarihinde, salonda reformer için gerekli aletlerin bulunmadığını, temmuz ayında bize hatalı ve yanıltıcı bilgi verildiğini belirterek iptal ve ödediğimiz ücretin tamamının iadesi için başvuruda bulunduk. Bu kapsamda, Playbox adına düzenlenmiş, 01.09.2026 tarihli iptal talep formunu doldurup imzaladık.

Sözleşmede ücret iadesi için 45 günlük bir ödeme süresi yazmasına rağmen, bugün itibarıyla 50 günü geçmiş olmasına karşın tarafımıza herhangi bir iade yapılmadı. Firma sahipleri ve şube yönetimi sürekli ek süre talep ederek süreci oyalıyor, somut hiçbir adım atmıyor. Kapıdan içeri girdiğimiz ilk günden bu yana, bilgisiz, müşteriyi hafife alan bir personelle ve müşterinin hakkını geciktirerek fiilen haksız kazanç sağlayan bir şube yönetimiyle uğraşıyoruz.

Ayrıca, hâlâ internet sitelerinde Başakşehir şubesi için reformer plates varmış gibi yanlış bilgi paylaşmaya devam ediyorlar. Bu hem yanıltıcı reklam niteliği taşıyor hem de bizim yaşadığımız mağduriyetin başlıca sebebi.

Yanıltıcı bilgi verilerek yapılan bu üyeliğin iptal edilmesini, kredi kartımdan çekilen 19.500 TL’nin tamamının derhal ve tek seferde iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle uğradığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Başakşehir şubesinde reformer plates hizmeti verilmiyorsa, web sitesindeki bilginin de acilen düzeltilmesini istiyorum.