to read complaints and reviews, or file yours.Playstüdyo Sağlık Raporlu Sakatlık Nedeniyle Üyelik İptalinde Yüzde 30 Cayma Bedeli
Eşim Eskişehir Play Box Spor Salonu’na 23.08.2026 tarihinde kayıt oldu, üyeliği 31.08.2026 tarihinde aktif hale geldi. Spor esnasında diz kapağı dönmesi sonucu ciddi bir sakatlık yaşadı ve doktora başvurdu. Yapılan muayene, MR ve röntgen sonuçlarına dayanarak kendisine spor yapamaz raporu verildi, ayrıca diz sakatlığı nedeniyle ameliyat olması gerektiği bildirildi.
Bu raporlar doğrultusunda 09.11.2026 tarihinde salona başvurarak üyeliğinin iptalini talep etti. Salon, MR sonuçları ve spor yapamaz raporunu istedi, tüm gerekli evraklar kendilerine teslim edildi. Ardından genel merkezden arandılar ve üyeliğin yaklaşık 3 hafta boyunca kullanıldığı gerekçesiyle kullanılan gün sayısının düşüleceği, ayrıca fesih nedeniyle toplam tutar üzerinden yüzde 30 oranında kesinti yapılıp kalan miktarın 45 gün sonra iade edileceği söylendi.
Eşim, sağlık raporuyla belgelenmiş, iradesi dışında gelişen bir sakatlık ve zorunlu ameliyat durumu varken bu şekilde yüksek oranlı bir cayma bedeli kesintisini ve uzun bir iade süresini hakkaniyetli bulmuyor. Salon, kredi kartından toplam 25.000 TL tahsil etmesine rağmen bu ödeme için herhangi bir fatura ya da belge de düzenleyip tarafımıza teslim etmedi, elimizde yalnızca kredi kartı slipi bulunmaktadır. Kullanılmış olan 3 haftalık sürenin bedelinin makul şekilde düşülmesini, geri kalan tutarın ise herhangi bir ek cayma bedeli veya yüzde 30’luk kesinti uygulanmadan ve faturalandırma eksikliği de giderilerek, en kısa sürede iade edilmesini talep ediyoruz.
Sağlık raporları, ödeme dekontu ve durumu gösteren resmi belgeler elimizde mevcut olup, gerektiğinde ibraz edebileceğimizi bilgilerinize sunarız.
