PSN Plus Aboneliği Satın Alamıyorum, Sorunum Çözülmüyor Ve Sürekli Oyalandığımı Hissediyorum

PlayStation 5 cihazımda yaklaşık 2 aydır PSN Plus aboneliği satın alamıyorum. Hem kredi kartı ile hem de hesabıma bakiye ekleyerek defalarca denedim ancak her seferinde “tanımlanmayan bir hata” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, benden istenen tüm adımları eksiksiz olarak uyguladım. Farklı kart denedim, bakiye ekledim, tüm önerileri yaptım ancak sorun çözülmedi. Son olarak müşteri temsilcisi, hesaba bakiye eklememi, ardından kendilerinin bu bakiyeyi çekerek işlemi gerçekleştireceklerini söyledi. Buna rağmen aylardır bekliyorum, ne bir çekim yapıldı ne de aboneliğim tanımlandı.

Herhangi bir ücret tahsil edilmedi ancak uzun süredir hizmetten yararlanamıyorum ve sürekli “bekleyin” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. PSN Plus aboneliğimin hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan, derhal hesabıma tanımlanmasını ve bu yaşadığım sürecin incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.