to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Geç Teslim Edildi, Ürünler Eksik Ve Hasarlı Geldi, Çözüm Sunulmadı
17 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00'de Bursa Millet Mahallesi PizzaLazza şubesinden küçük boy sucuklu biberli, sarımsak soslu pizza ve ayran siparişi verdim. Siparişim 1 saatten fazla gecikti ve gecikmenin fırın arızasından kaynaklandığı söylendi. Ancak gelen pizzanın malzemeleri tamamen dağılmış, pizza tabanının dışına taşmıştı ve yemek yenemeyecek durumdaydı. Ayrıca ayran istememe rağmen içecek olarak Yedigün gönderildi.
Şubeyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, "Bir daha PizzaLazza'yı tercih etmezsiniz" şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. 240,62 TL tutarındaki ödememi online kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: qmzx-2542-599o. Bu zamana kadar aynı şubeden defalarca sorunsuz sipariş vermiş olmama rağmen ilk kez böyle bir problem yaşadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri
