Gece Siparişinde Aç Kalan Müşteriye Gizli 250 TL Kurye Ücreti Talebi

Bursa Balat PizzaLazza şubesinden Yemeksepeti üzerinden toplam 650 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram hcz8-2633-b1yk olup, teslimat adresim Mudanya/Bursa olarak kayıtlıdır.

Siparişim onaylandıktan kısa süre sonra restoran tarafından telefonla arandım ve saat 00.00'dan sonra kuryelerinin olmadığını, eğer siparişi getirmelerini istiyorsam ek olarak 250 TL kurye ücreti ödemem gerektiği söylendi. Sipariş verirken böyle bir bilgi ne uygulamada ne de restoran açıklamalarında yer almıyordu.

Gecenin bu saatinde, siparişimi iptal ettirip aç kalmak zorunda bırakılmam ve sonradan ekstra kurye ücreti talep edilmesi nedeniyle mağdur edildim. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, herhangi bir ek ücret talep edilmeden sipariş şartlarının yerine getirilmesini veya ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum.