Sipariş ve Teslimat Süreçlerinde Aksamalar
- Kargoya verilme sorunu: 16 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin 20 gün boyunca kargoya verilmediği bildiriliyor.
- Teslimat gecikmeleri: 3 şikayette siparişlerin taahhüt edilen tarihte gelmediği aktarılıyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Pivotwear
Pivotwear
AiVarile Marka Karnesi
Pivotwear hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını sipariş teslimat sorunları oluşturuyor; ödemesi yapılan ürünlerin 20 gün boyunca kargoya verilmediği belirtiliyor. Bu bildirimleri iletişim eksikliği ve tutulmayan sözler (%29) izliyor. Buna karşın marka 23/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%67) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%67
- Para-ücret iade edildi%33
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Geri Dönüş Sorunları
- Yanıtsız kalan talepler: 8 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden yapılan başvuruların cevapsız bırakıldığı belirtiliyor.
- Tutulmayan taahhütler: 8 şikayette gönderim tarihine dair verilen sözlerin tutulmadığı ifade ediliyor.
- Erişim sorunları: 3 şikayette telefon ve mail yoluyla markaya hiçbir şekilde ulaşılamadığı bildiriliyor.
Ücret İadesi ve İptal Süreçleri
- Gerçekleşmeyen iadeler: 7 şikayette iptal onayı alınmasına rağmen ücret iadesinin yapılmadığı belirtiliyor.
- Sürüncemede kalan iadeler: 3 şikayette iade taleplerinin 'ürün hazır' denilerek bekletildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
31 şikayet
İade Tutarı 2.500 TL Geri Ödenmedi
20 Ekim 18:265
12.08.2026 tarihinde pivotwear.co sitesi üzerinden 2 adet m beden Türkiye 2026 Bozkurt Forması satın aldım. Ürünleri iad...e ederek 19.08.2026 tarihinde satıcıya ulaştırdım. Aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen 2.500 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ tarafıma yapılmamıştır. Defalarca kez kendileri
1
Pivot İade Ödemesi Gecikti Ve Yanıtsız Kaldı
15 Ekim 21:0515
Pivot markasından 4543 numaralı siparişimde yer alan “Ay Yıldız Oversize | Beyaz” ürünü için 2 Ekim tarihinde iade taleb...i oluşturdum. Ürünün iadesi alınmasına rağmen yaklaşık 1.300 TL tutarındaki kredi kartı ödememin üzerinden bir hafta geçmesine karşın para iadesi hesabıma yatırılmadı. Yaşadığım g
Pivot'tan T-Shirt İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik
9 Ekim 01:3320
Pivot adlı Instagram işletmesinden t-shirt siparişi verdim, ürünle ilgili iade sürecim ise yaklaşık bir aydır sonuçlanma...dı. 3 Eylül’de ürünü DHL Kargo ile iade ettim ve 1.350 TL’lik ödemenin tarafıma geri yatırılacağı söylendi, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Sipar
1
Banka Kartıma 1.350 TL İade İşlemi Gecikti Ve WhatsApp Desteği Çözüm Sunmuyor
16 Eylül 16:1763
Pivot Wear’dan aldığım bir ürünü beden uymadığı için iade ettim. İademi 26 Ağustos tarihinde gerçekleştirdim ancak o gün...den bu yana üzerinden haftalar geçmesine rağmen 1.350 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi yapılmadı. Bu süreçte WhatsApp destek hattını 3 gündür defalarca aradım, neredey
1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Ödemesinin Cevapsızlığı
12 Eylül 21:1273
07 Ağustos 2026 tarihinde Pivot Wear internet sitesinden Türkiye forması satın aldım. Siparişimi teslim aldığımda ise se...çtiğim üründen tamamen farklı bir forma gönderildi. Yanlış ürün gelmesine rağmen firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, internet sitelerinde telefon numarası bulunmuyor, at
İade Edilen Ürün Ve Kargo Ücreti Geri Ödenmedi
2 Eylül 10:4565
Pivot Wear adlı markadan internet üzerinden üç adet forma satın aldım. Ürünlerin kalitesi zaten oldukça düşüktü, içlerin...den sadece bir tanesini kullanabilir bulduğum için diğerini iade etmeye karar verdim. İade talep sürecini de gereksiz yere uzattılar, uzun uğraşlar sonucu ancak iade edebildim. İa
Kusurlu Tişört İadesinde 463 TL Kargo Ücretinin Geri Ödenmesi
31 Temmuz 08:31137
Pivotwear.co’dan satın aldığım tişörtlerin dikişleri ürünü elime aldığım anda gözle görülür şekilde kusurlu olduğu için ...hiç kullanmadan hemen iade talebi oluşturdum. Ürünleri firma ile anlaşmalı oldukları kargo firmasıyla geri gönderdim ancak iade kargosu için benden 463 TL ücret tahsil edildi. Ürü
1
Pivotwear İade Sürecim Başlatılmadı
15 Temmuz 14:19162
07.06.2026'da Pivot Wear üzerinden 1.499 TL tutarında, 3634 numaralı siparişle Türkiye Kadın Retro Forma satın aldım. Ür...ün, milli takım elenince üretimden kaldırılmasına rağmen bu durum bana ne sipariş sonrasında ne de makul bir süre içinde kesinlikle bildirilmedi. Siparişimle ilgili hiçbir bilgile
İptal Talebime Rağmen Ürünler Gecikti Ve İade Talebi
10 Temmuz 20:28121
Pivotwear markasından Bozkurt Koleksiyonu – Atatürk imzalı kırmızı XL, Ay Yıldız oversize kırmızı-beyaz l ve Türkiye Kad...ın Retro Forma olmak üzere birkaç ürünü birlikte sipariş ettim. Bu ürünlere ait sipariş numaram 3046’dır. Ürünler belirtilen tarihte gönderilmediği için 26 Haziran tarihinde firmay
3
Sipariş Edilen Formanın Gönderilmemesi Ve Geri Dönüşsüz İletişim Nedeniyle Ücretin İadesi Talebi
6 Temmuz 23:11110
04.06.2026 tarihinde pivotwear.co sitesi üzerinden bir adet forma siparişi verdim. Sipariş numaram 2513. Aradan yaklaşık... 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi, herhangi bir kargo/takip bilgisi de paylaşılmadı. Bu süreçte hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca
Ön Sipariş Formamın Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebim
6 Temmuz 19:0282
05.06.2026 tarihinde Pivot.co sitesi üzerinden Türkiye 2026 Hatıra Forması (ön sipariş ürünü) için 2973 numaralı sipariş...i verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve siparişimi
1
Teslim Edilmeyen Siparişin İadesi Hâlâ Yapılmadı
6 Temmuz 09:13117
31 Mayıs tarihinde Pivotwear’in kendi internet sitesi üzerinden 2140 sipariş numarasıyla biri kadın retro forma, diğeri ...oversize ay yıldız olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Sipariş verirken 7 Haziran’da teslim edileceği bilgisi paylaşılmıştı. Daha sonra formadaki bir hata gerekçesiyle teslimatı
İptal Talebi Onaylanmadı, Sipariş Kargoya Çıktı Ve Tam İade İstiyorum
5 Temmuz 00:4072
PivotWear’den 5 Haziran 2026 tarihinde 2952 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim uzun süre elime ulaşmayınca 22 Hazir...an’da WhatsApp kanalı üzerinden firmaya ulaşıp iptal talebinde bulundum. Talebimin alındığı ve işleme konduğu bana bildirildi. Buna rağmen iptal edildiğini düşündüğüm siparişimin
Gönderilmeyen Sipariş İçin Kesintisiz İade Talebi
3 Temmuz 06:20107
4 Haziran’da Pivotwear üzerinden Türkiye 2026 Bozkurt Forması için 2683 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay... geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. 1499 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Bu süre içinde firmayla defalarca iletişime geçtim ancak her seferi
4
Çözüldü
30 Haziran 18:4523
"Firma tarafından arandım özür dilediler ürünlerimi kargoladılar ekstra 2 ürün hediye gönderdiler."
Kadir şikayetini yayından kaldırdı
3
Ön Sipariş Tarihi Aşıldı, Pivotwear'den Yanıt Yok
29 Haziran 21:13113
03.06.2026 tarihinde Pivotwear firmasının internet sitesi üzerinden, teslim tarihi 19.06.2026 olarak belirtilen bir ürün...ü ön sipariş ile satın aldım. Sipariş numaram 2349, teslim adresim Ankara Çankaya’dır. Belirtilen tarihte ürünüm kargoya verilmedi ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebime Yanıt Gelmedi
28 Haziran 18:17128
4 Haziran tarihinde Pivotwear üzerinden 1 adet Türkiye retro forma ve 2 adet Türkiye 2026 hatıra forma siparişi verdim. ...Sipariş numaram 2444. Ancak siparişimle ilgili o tarihten beri sorun yaşıyorum, ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden iletişime geçerek hem siparişimin d
1
Pivotwear Şirketi Sözlerini İhlal Ederek Ürün Gecikmesi Ve Eksik Gönderimi Nedeniyle Tam İade Talebi
27 Haziran 23:04114
05.06.2026 tarihinde pivotwear.co internet sitesi üzerinden eşim ve kendim için iki adet “Ay Yıldız Oversize Koleksiyonu...” t-shirt siparişi verdim. Satın alma aşamasında ürünlerin ön sipariş olduğu, 10–12 Haziran tarihleri arasında kargoya verileceği açıkça belirtilmişti. Buna rağmen süreç firma tara
Pivotwear Verilen Söz Yerine Getirilmedi
26 Haziran 22:34104
Pivot Wear’dan 5 Haziran’da kendi siteleri üzerinden Ay Yıldız Oversize (kırmızı-beyaz) XL beden, 3272 numaralı siparişi... verdim. Ürün aradan 21 gün geçtikten sonra, 26.06.2026 tarihinde ancak elime ulaştı. Yaşanan gecikme nedeniyle firma özür amaçlı 2 adet t-shirt göndereceklerini söylemişti ancak
1
Sipariş Gönderilmedi Ve İade İşlemi Engellendi
26 Haziran 18:15187
4 Haziran’da Pivotwear internet sitesi üzerinden Türkiye 2026 bozkurt forması siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile o...nline olarak yaptım. Sipariş numaram 2514. Sitede ürünün 19 Haziran’da kargoya verileceği yazmasına rağmen belirtilen tarihte herhangi bir kargo işlemi yapılmadı. Bunun üzerine fi
4
Çözüldü
24 Haziran 11:45
Adem şikayetini yayından kaldırdı
Siparişim Kargoya Verilmedi, 1.499 TL İadesi Bekleniyor
23 Haziran 15:33193
Pivotwear firmasından 6 Haziran’da 2795 numaralı siparişimle, kredi kartımla online ödeme yaparak 1.499 TL karşılığında ...Türkiye tişörtü satın aldım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi, sürekli oyalandım. Yaklaşık 2 haftadır firma ile defalarca iletişime geçtim,
İade Edilmeyen Ücret Ve İptal Talebine Cevap Yok
23 Haziran 08:58125
Pivotwear’den 4 Haziran tarihinde online mağaza üzerinden Türkiye temalı iki adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numar...am 2690. Siparişim gecikince iptal etmek istedim ve 12 Haziran’da mail yoluyla iptal talebimi ilettim. Tarafıma iadenin başlatıldığı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen
4
Çözüldü
Üç Bin TL'lik Siparişim Kargo Bekliyor, İade Talebim Yanıtlanmadı
22 Haziran 11:29179
"İadem yapıldı."
İletişim
- Halkalı Merkez Mahallesi, Dereboyu Caddesi, No:4, Küçükçekmece, İstanbul, 34303
- +908503078359
- [email protected]