Banka Kartıma 1.350 TL İade İşlemi Gecikti Ve WhatsApp Desteği Çözüm Sunmuyor

Pivot Wear’dan aldığım bir ürünü beden uymadığı için iade ettim. İademi 26 Ağustos tarihinde gerçekleştirdim ancak o günden bu yana üzerinden haftalar geçmesine rağmen 1.350 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi yapılmadı.

Bu süreçte WhatsApp destek hattını 3 gündür defalarca aradım, neredeyse 40 kez aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı. Son olarak görüştüğümde sistemlerinde iadenin yapıldığının göründüğünü söylediler, ancak banka hesabı hareketlerimde böyle bir iade kesinlikle görünmüyor. Bankamın hesap hareketlerini de kontrol ettim, ilgili tutara dair hiçbir iade işlemi yok.

26 Ağustos tarihinden bu yana bekletildiğim bu iade sürecinin acilen incelenmesini, iade tutarımın gecikmeksizin banka kartı hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.