to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişin İadesi Hâlâ Yapılmadı
31 Mayıs tarihinde Pivotwear’in kendi internet sitesi üzerinden 2140 sipariş numarasıyla biri kadın retro forma, diğeri oversize ay yıldız olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Sipariş verirken 7 Haziran’da teslim edileceği bilgisi paylaşılmıştı. Daha sonra formadaki bir hata gerekçesiyle teslimatın ertelendiği ve ürünlerin 19 Haziran’da kargoya verileceği bildirildi.
19 Haziran sonrasında da herhangi bir kargo çıkışı olmayınca 20 Haziran’da siparişimi iptal etmek istedim. 22 Haziran’da “iptal talebiniz işleme alınmıştır” şeklinde mesaj almama rağmen, bugün itibarıyla tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden birçok kez görüşme yapmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve iade sürecim sonuçlandırılmadı. Ürünleri zaten teslim alamadım, iptal de onaylanmasına rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmamış durumda.
Ödenen bedelin hiçbir kesinti yapılmadan, acilen kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
