to read complaints and reviews, or file yours.Pivotwear İade Sürecim Başlatılmadı
07.06.2026'da Pivot Wear üzerinden 1.499 TL tutarında, 3634 numaralı siparişle Türkiye Kadın Retro Forma satın aldım. Ürün, milli takım elenince üretimden kaldırılmasına rağmen bu durum bana ne sipariş sonrasında ne de makul bir süre içinde kesinlikle bildirilmedi.
Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için durumu ancak 7 Temmuz’da WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştığımda öğrendim. Yani bir ay boyunca ne ürün gönderildi ne de “üretimden kalktı” bilgisi tarafıma iletildi. Yazışmalarımızda ürünün artık üretilmediğini kendileri açıkça belirttiler ve alternatif ürün önerisinde bulundular. Ben ise net bir şekilde yalnızca ücret iadesi talep ettiğimi ifade ettim.
Aradan günler geçmesine rağmen defalarca belirtmiş olmama karşın iade sürecim başlatılmadı, hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Tüketici olarak hem bilgilendirilmemem hem de açıkça talep ettiğim iadenin bu kadar oyalayıcı bir şekilde geciktirilmesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Talep ettiğim 1.499 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede, herhangi bir ek oyalama olmadan hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşanan aksaklıklar hakkında da tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Sipariş ettiğim Retro Forma üretimden kaldırıldı ve bu durum bana bir ay boyunca bildirilmedi. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ürünün artık üretilmediği ve alternatif önerildiği söylendi. Ben sadece ücret iadesi talep ettim ancak iade süreci başlatılmadı, hesabıma ödeme yapılmadı ve hiçbir somut adım atılmadı. Bu gecikme ve iletişimsizlik beni çok özensiz buldurdu.
