Siparişim Kargoya Verilmedi, 1.499 TL İadesi Bekleniyor

Pivotwear firmasından 6 Haziran’da 2795 numaralı siparişimle, kredi kartımla online ödeme yaparak 1.499 TL karşılığında Türkiye tişörtü satın aldım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi, sürekli oyalandım.

Yaklaşık 2 haftadır firma ile defalarca iletişime geçtim, son olarak bugün görüştüğümde ürünün “kargoya hazır” olduğu, bu nedenle iade yapılmadığı söylendi. Ancak aynı ürün ne hikmetse bir türlü kargoya da verilmiyor. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de paramı iade ediyorlar, bu durum kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Ödediğim 1.499 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini veya en geç çok kısa süre içinde ürünün gerçekten kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.