Kırık Gelen Ürün İçin Hızlı Çözüm Talebi

Pırlanta Matbaa Reklam ve Matbaacılık Malzemeleri Pazarlama Limited Şirketi’nden 25.04.2026 tarihli, b688195 seri numaralı irsaliyeli fatura ile adıma gönderilen 1 adet sihirli tüy toplama fırçası, PTT Kargo ile 27.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Kargoyu açtığımda ürünün bir parçasının kırık olduğunu gördüm ve ürünü bu haliyle kullanamaz durumdayım.

Firma ile iletişime geçmek için herhangi bir telefon numarası veya farklı bir iletişim bilgisi bulamadığım için sorunu doğrudan iletemedim. Bu nedenle, kırık gelen ürünün aynısının en geç 3 gün içinde sağlam olarak tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Aynı ürünün gönderilmesi mümkün değilse, ürün bedelinin yine en geç 3 gün içinde PTT aracılığıyla elden teslim şeklinde tarafıma gönderilmesini istiyorum.

Talebimin 3 gün içinde yerine getirilmemesi halinde yasal yollara başvuracağımı, açılacak olası davada yargılama masrafı ve avukatlık ücretinin de karşı taraftan tahsil edilmesini talep edeceğimi belirtmek isterim.