Tanıtılan Ürünle Uyuşmayan Kapaksız Ve Yanlış Renkli Ürün İçin Tam İade Talebi

TikTok’ta gördüğüm bir ürünü beğenerek sipariş verdim, kargom Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti. Tarafından Sürat Kargo ile gönderildi ve 26.03.2026 tarihinde saat 13.00 civarında teslim aldım. Ürünü kapıda nakit ödeme ile satın aldım.

Ekranda gördüğüm ürün kapaklı, sağlam ve belirli renklerdeydi; ancak bana gönderilen ürün ekrandakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor, kapaksız ve renkleri de yanlış geldi. Kısacası tanıtılan üründen tamamen farklı, isteğime ve beklentime uygun olmayan bir ürün teslim edildi.

Ürünü kesinlikle istemiyorum, iade etmek ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Kargo üzerindeki bilgilerden ve SMS’teki linklerden firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım. Ürünün yanlış ve eksik gönderilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecimin hızlıca başlatılmasını istiyorum.