Sipariş Edilen Pantolonlar Kullanılmış Ve Yırtık Gönderildi, Firma İletişimsiz Ve Hesabım Engellendi

Ars Taşıyıcı Dağıtım Depolama Tic. Ltd. Şti. adlı firmadan 4 Şubat 2026 tarihinde Instagram üzerinden pantolon siparişi verdim. 6 Şubat 2026 günü saat 14.00 civarında kargo elime ulaştı; ancak gelen ürünler ne sipariş ettiğim modellerdi ne de yeni ürün gibiydi. Paketten çıkan pantolonların hem yırtık hem de kullanılmış olduğunu gördüm.

Bu alışveriş için kapıda kredi kartı ile 2.500 TL ödeme yaptım. Ürünlerin ayıplı ve kullanılmış çıkması üzerine firma ile Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım ve hesabım engellendiği için artık mesaj da atamıyorum.

Hem yanlış hem de yırtık ve kullanılmış ürün gönderilmesi, üstüne bir de iletişimin tamamen kesilmesi sebebiyle ödediğim 2.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.